+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Журнал для регистрации жалоб от потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Направлено письмо на имя главы поселения о возможности проведения ремонта системы отопления в жилом доме. Работы запланированы на год. Направлено письмо на имя главы поселения о возможности проведения ремонта кровли в жилом доме. Обращение жителей по оплате за электроэнергии по счетчику и ОДН, которые превышают в разы фактическое потребление электроенергии. Глотова А.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Должностное лицо администрации Красного сельского поселения по рассмотрению обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения- Ярковая Евдокия Федоровна, специалист 1 — категории администрации Красного сельского поселения.

Как регистрировать жалобы и иные обращения граждан?

Если в обращении не указано должностное лицо, которому адресуется обращение, такое обращение передается на рассмотрение должностному лицу, в круг обязанностей которого отнесены вопросы, в отношении которого обратился потребитель, или руководителю Общества. Если обращение касается деятельности нескольких подразделений Общества, то в резолюции может быть указано несколько исполнителей.

При этом основным исполнителем, который координирует рассмотрение обращения, считается лицо, фамилия которой указано первым в списке исполнителя. Исполнитель готовит ответ в срок, не превышающий установленный законодательством. В случае необходимости проект ответа вместе с копией обращения и другими документами направляется для правовой оценки.

Исполнитель отдает проект ответа на подпись руководству или другому уполномоченному лицу Общества. После подписания ответы должностным лицом, документ передается для регистрации и отправки потребителю. Письменное обращение направляется по почте или передается гражданином в соответствующий орган, учреждение лично или через уполномоченное им лицо, полномочия которого оформлены в соответствии с законодательством.

Письменное обращение к Общества можно подать следующим образом: - направить по почте по адресу: Украина, , м. Одеса, ул. Среднефонтанская 19А, оф. Мобильное приложение "EnergyOnline" - Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг разработала мобильное приложение "Энергетика Онлайн". В данном приложении потребитель сможет оперативно направить жалобу в электропоставщика и найти ответы на актуальные вопросы в сфере энергетики и коммунальных услуг.

Энергетика Онлайн загрузить с Google Play. Граждане Украины имеют право обратиться в органы государственной власти, местного самоуправления, объединений граждан, предприятий, учреждений, организаций независимо от форм собственности, средств массовой информации, должностных лиц в соответствии с их функциональными обязанностями с замечаниями, жалобами и предложениями, касающимися их уставной деятельности, заявлением или ходатайством относительно реализации своих социально-экономических, политических и личных прав и законных интересов и жалобой об их нарушении.

Под обращениями граждан следует понимать изложенные в письменной или устной форме предложения замечания , заявления Ходатайство и жалобы. Предложение замечание - обращение граждан, где высказываются совет, рекомендация относительно деятельности органов государственной власти и местного самоуправления, депутатов всех уровней, должностных лиц, а также высказываются мнения относительно урегулирования общественных отношений и условий жизни граждан, совершенствования правовой основы государственной и общественной жизни, социально-культурной и других сфер деятельности государства и общества.

Заявление ходатайство - обращение граждан с просьбой о содействии реализации закрепленных Конституцией и действующим законодательством их прав и интересов или сообщение о нарушении действующего законодательства или недостатках в деятельности предприятий, учреждений, организаций независимо от форм собственности, народных депутатов Украины, депутатов местных советов, должностных лиц, а также высказывания мнения по улучшению их деятельности. Ходатайство - письменное обращение с просьбой о признании за лицом соответствующего статуса, прав или свобод и тому подобное.

Жалоба - обращение с требованием о восстановлении прав и защите законных интересов граждан, нарушенных действиями Бездействием , решениями государственных органов, органов местного самоуправления, предприятий, учреждений, организаций, объединений граждан, должностных лиц.

В обращении должны быть указаны фамилия, имя, отчество, место жительства гражданина, изложена суть затронутого вопроса, замечания, предложения, заявления или жалобы, просьбы или требования. Письменное обращение должно быть подписано заявителем заявителями с указанием даты.

В электронном обращении также должно быть указано электронной почты, на который заявителю может быть направлено ответ, или сведения о других средствах связи с им. Применение электронной цифровой подписи при отправке электронного обращения не требуется.

Обращение, оформленное без соблюдения указанных требований, возвращается заявителю с соответствующими разъяснениями не позднее чем через десять дней со дня его поступления, кроме случаев, предусмотренных частью первой статьи 7 Закона. Письменное обращение без указания местожительства, не подписанное автором авторами , а также такое, из которого невозможно установить авторство, признается анонимным и рассмотрению не подлежит.

Не рассматриваются также повторные обращения одним и тем же органом от одного и того же гражданина по одному и тому же вопросу, если первое решено по сути, а также те обращения, сроки рассмотрения которых предусмотрено статьей 17 Закона, и обращения лиц, признанных судом недееспособными. Решение о прекращении рассмотрения такого обращения принимает руководитель органа, о чем сообщается лицу, подавшему обращение. Обращения рассматриваются и решаются в срок не более одного месяца со дня их поступления, а те, которые не требуют дополнительного изучения, - безотлагательно, но не позднее пятнадцати дней со дня их получения.

При этом общий срок решения вопросов, затронутых в обращении, не может превышать сорока пяти дней. Руководители и другие должностные лица органов государственной власти, местного самоуправления, предприятий, учреждений, организаций независимо от форм собственности, объединений граждан обязаны проводить личный прием граждан. Прием проводится регулярно в установленные дни и часы, в удобное для граждан время, по месту их работы и проживания.

Графики приема доводятся до сведения граждан. Все обращения граждан на личном приеме регистрируются. Если решить затронутые в устном обращении вопрос непосредственно на личном приеме невозможно, оно рассматривается в том же порядке, что и письменное обращения.

О результатах рассмотрения гражданину сообщается письменно или устно, по желанию гражданина. Согласно действующей на сегодняшний день модели рынка, в Украине функционирует два типа поставщиков электроэнергии: облэнерго, или так называемый поставщик. ПРТ поставляет электроэнергию потребителю по. Для того чтобы подробно узнать об условиях поставки электроэнергии независимым поставщиком, свяжитесь с нашими специалистами из отдела поставок. При работе с нами возможно применение гибкого графика оплаты за отпущенную электроэнергию, учитывая индивидуальные финансовые особенности управления Вашего предприятия.

Пожалуйста свяжитесь с нами или оставьте ваши контактные данные используя форму ниже, обязательно электронную почту и контактный номер телефона и мы вам обязательно перезвоним! Это бесплатно. Повышение энергетической и экономической эффективности бизнеса наших партнеров, путем снижения энергетических затрат наших заказчиков и как следствие улучшения их финансово-экономических показателей эффективности.

Поставщик электроэнергии С нами выгодно! Одесса и вся Украина С нами выгодно! Обращение потребителей. Инструкция о порядке обращений, жалоб, претензий Процедура порядка рассмотрения обращений, жалоб потребителей. ЗУ об обращении граждан. Порядок рассмотрения обращений. Наша компания является поставщиком электроэнергии по независимому тарифу Согласно действующей на сегодняшний день модели рынка, в Украине функционирует два типа поставщиков электроэнергии: облэнерго, или так называемый поставщик по регулируемому тарифу ПРТ , и независимый поставщик, или поставщик по нерегулируемому тарифу ПНТ.

Для того чтобы подробно узнать об условиях поставки электроэнергии независимым поставщиком, свяжитесь с нашими специалистами из отдела поставок электроэнергии. Мы рады будем вам помочь. ОдессЭнергоТрейд является членом энергорынка Украины и осуществляет поставки электрической энергии многим предприятиям на территории Одессы и Одесской области.

Выполним следующие работы: Строительно-монтажные работы по возведению зданий и сооружений; Монтаж новых и реконструкция действующих линий электропередач 0,4; кВ в почве и открыто; Строительство новых и реконструкция действующих подстанций ПС , трансформаторных подстанций ТП , комплексных трансформаторных подстанций КТП 0,4; кВ; Монтаж новых и реконструкция действующих открытых распределительных устройств ОРУ кВ Монтаж наружного освещения с использованием самонесущего изолированного провода СИП Монтаж и наладка контрольно-измерительных приборов и автоматики КИПиА.

Почему мы? Остались вопросы? Цель компании Повышение энергетической и экономической эффективности бизнеса наших партнеров, путем снижения энергетических затрат наших заказчиков и как следствие улучшения их финансово-экономических показателей эффективности. Повышение энергетической эффективности. Повышение экономической эффективности. Улучшения финансово-экономических показателей.

Приложение. Журнал регистрации обращений (жалоб) граждан по вопросам защиты прав потребителей

Процедура рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг устанавливает единые для всех сотрудников Бишкекского филиала Национального банка Пакистана далее — Филиал требования рассмотрению обращений потребителей финансовых услуг и обеспечению контроля за соблюдением установленных сроков подготовки ответов в соответствии с действующим законодательством КР, нормативными документами Филиала и настоящим документом. Рассмотрению и дальнейшей обработке подлежат только обращения потребителей финансовых услуг, содержащие контактную информацию отправителя ФИО полностью, наименование организации для юридических лиц , номер телефона для связи, адрес электронной почты и т. Анонимные обращения Филиалом не рассматриваются. Потребители финансовых услуг вправе обращаться на государственном, официальном языках Кыргызской Республики, а также на английском языке. Ответы на письменные обращения клиентов даются на языке обращения. Секретарь Филиала предоставляет потребителю устные консультации по телефону, при необходимости соединяет его по телефону с другими работниками Филиала по компетентности.

Приложение 2. Журнал регистрации устных обращений (жалоб) потребителей

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных. Разницы быть не должно , если строго соблюдать установленную сферу применения действующего законодательства об обращениях граждан, но на практике некоторая разница встречается. Это связано с тем, что государственные органы и органы местного самоуправления в работе с обращениями граждан руководствуются Федеральным законом от

Приложение к Регламенту. Журнал регистрации обращений жалоб граждан по вопросам защиты прав потребителей.

Если в обращении не указано должностное лицо, которому адресуется обращение, такое обращение передается на рассмотрение должностному лицу, в круг обязанностей которого отнесены вопросы, в отношении которого обратился потребитель, или руководителю Общества. Если обращение касается деятельности нескольких подразделений Общества, то в резолюции может быть указано несколько исполнителей.

Приложение 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Прием и рассмотрение жалоб потребителей, консультирование по вопросам защиты прав потребителей". Наименование юридического лица или ИП, на которых поступила жалоба, их местонахождение. Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Процедура рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг

Зачастую оставленные дела, так сказать, на самотек, в суде решаются значительно сложней. На стоянке торгового центра в мою машину въехала экзальтированная барышня, из-за чего я помял соседнее авто. Благодаря грамотной консультации смогли договориться с банком, реализовать недвижимость и погасить доги.

Только помощь юриста помогла наконец получить денежную компенсацию. Суд я без особых сложностей выиграла без помощи специалиста.

Действия, не описанные в Уголовном кодексе, наказанию не подлежат. Решение о вынесении наказании или оставлении молодого нарушителя без наказания выносится в ходе судебного разбирательства. В соответствии с немецким уголовным законодательством важную роль при вынесении наказания несовершеннолетнему правонарушителю играет не столько совершённый им проступок, сколько всесторонняя оценка личности молодого человека.

Важно как можно раньше устранить допущенные ошибки и неточности в определенные законом сроки, чтобы суд не вернул иск или отзыв обратно заявителю. Свяжитесь с нами в удобное время, чтобы уточнить стоимость услуг и записаться на консультацию специалиста для получения комплексной правовой помощи в рамках соблюдения процессуальных действий при подготовке рассматриваемых документов юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

Ситуации, когда вы нуждаетесь в оперативной правовой помощи квалифицированного адвоката, но не располагаете возможностью личного посещения офиса коллегии, встречаются достаточно. Специалисты Московской муниципальной коллегии адвокатов (ММКА) готовы предложить помощь в таких условиях.

Вернулись в свою часть и нас увольняют, законно ли. Желание пройти еще раз курсы выживания естьу меня закончился контракт по достижению предельного возраста в ВС РФ, но ещё не увольняют так как не обеспечен жильём, могу ли я не ходить на службу.

Мне 50 лет (военнослужащая, подписавшая контракт до 2017 года). Могу ли я уйти в декрет по уходу за внуком.

Журнал учёта жалоб и обращений граждан поступивших в общественный совет по вопросам ЖКХ за II квартал года. Журнал.

Что надо знать пациенту 10636 Болезнь Альцгеймера. Краснодарка винит врачей в смерти ребёнка Особенные. Правила первой леди от Элеоноры Рузвельт Жизнь после Волочковой.

Узнать больше Представление интересов перед исполнительной службой. Узнать больше Отзывы клиентов о нашей работе: "Очень быстро решили мой вопрос по разделу наследства, за 2 заседания уже было решение в мою пользу. Благодаря квалифицированной правовой помощи незаконные исполнительные листы нотариусов были признаны такими, которые не подлежать исполнению, возращены денежные средства, принудительно взысканные при исполнении таких незаконных надписей нотариуса, закрыты исполнительные производства, сняты аресты.

Грамотные рекомендации помогут сэкономить время и решить ситуацию в вашу пользу Важно. Для решения бытовых или организационных проблем правового характера действительно будет достаточно задать юристу бесплатный вопрос онлайн. Для того, чтобы получить квалифицированную правовую консультацию по интернету без телефона следует заполнить специальную форму на сайте бюро.

В течение получаса вы получите детальный аргументированный ответ.

Бесплатная юридическая консультация адвоката проводится по различным отраслям законодательства и подразделяется в соответствии со специализацией адвокатов Коллегии на следующие виды:При записи на бесплатную юридическую консультацию просьба указывать информацию о необходимом Вам виде бесплатной юридической консультации в соответствии с приведенной выше классификацией.

Более подробно о записи на бесплатную юридическую консультацию читайте в соответствующем разделе настоящей статьи. Необходимо учитывать, что у адвоката нет возможности в рамках бесплатной юридической консультации углубленно изучать нормативно-правовую базу, судебную практику, либо большое количество документов Доверителя.

В таком случае предлагаем ознакомиться с теми направлениями, по которым работают наши специалисты: Все, что Вам потребуется - это заполнить форму обратной связи или позвонить по телефону, указанному на нашем сайте. Какую помощь окажет юрист-консультант.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Христофор

    Предлагаю Вам посетить сайт, на котором есть много статей на интересующую Вас тему.