+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей на медицинскую услугу

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей на медицинскую услугу

Не случайно с каждым годом увеличивается число жалоб и исков, обусловленных ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию платных медицинских услуг по причинам некомпетентности и грубости медицинского персонала, некачественной диагностики и лечения и т. В этих условиях особую роль приобретает знание потребителями своих прав при оказании медицинских услуг. Мы постарались выявить наиболее сложные и спорные практические вопросы, касающиеся реализации и защиты прав потребителей при оказании медицинских услуг и предложить, насколько это возможно, пути их решения. Прежде всего целесообразно уяснить характер и особенности правового регулирования отношений в сфере оказания медицинских услуг. В систему общего законодательства, действующего в сфере любых услуг, включая медицинские, входят гл. N 27 далее — Правила.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Автореферат - бесплатно , доставка 10 минут , круглосуточно, без выходных и праздников. Гибадуллина Лилия Тахировна.

Защита прав потребителей медицинских услуг

Автореферат - бесплатно , доставка 10 минут , круглосуточно, без выходных и праздников. Гибадуллина Лилия Тахировна. Гражданско-правовая охрана прав потребителей медицинских услуг : диссертация Глава 1. Общая характеристика правоотношения по оказанию медицинских услуг Глава 2.

Уровни гражданско-правовой охраны прав потребителей медицинских услуг Понятие охраны и защиты прав потребителей медицинских услуг. Классификация уровней охраны и защиты прав потребителей медицинских услуг Договорный уровень и уровень саморегулирования охраны и защиты прав потребителей медицинских услуг Глава 3.

Способы гражданско-правовой защиты прав потребителей при оказании медицинских услуг Понятие, классификация и характеристика способов защиты прав потребителей медицинских услуг Введение к работе Актуальность темы исследования определяется теоретическими и практическими проблемами, возникающими при решении вопросов охраны прав граждан, обращающихся за медицинской помощью.

Своевременность исследования обусловлена несколькими аспектами. Социально-экономический аспект. Отличительной чертой медицинских услуг является то, что объектом воздействия в процессе их оказания становится здоровье и, как возможное следствие, жизнь человека. Специфику области оказания медицинских услуг обуславливает особый субъектный состав правоотношения: гражданин-пациент и профессиональный исполнитель — медицинская организация или частнопрактикующий врач.

Ненадлежащее оказание медицинских услуг может повлечь причинение вреда жизни или здоровью. С включением медицинских услуг в гражданский оборот сформировалось три системы организаций, оказывающих медицинские услуги: государственные, муниципальные и частные.

Разделение указанных организаций по формам собственности, а также по источникам финансирования система обязательного медицинского страхования, добровольного медицинского страхования, оказание платных медицинских услуг, оказание услуг за счет бюджетных средств может приводить к дифференциации прав граждан при оказании медицинской помощи. Это требует от законодателя установления единой системы правовых средств охраны пациентов-потребителей медицинских услуг. Правотворческий аспект. Несмотря на актуальность заявленной темы в Концепции развития гражданского законодательства Российской Федерации, принятых в связи с ней изменениях и поправках в Гражданский кодекс РФ данная проблема не нашла отражения: предлагаются изменения в общей части гражданского законодательства, в вещном праве и общих положениях обязательственного права и т.

Все это свидетельствует о необходимости разработки механизма гражданско-правовой охраны прав потребителей медицинских услуг и внесения соответствующих изменений в действующее законодательство. Правоприменительный аспект. Развитие медицинской и фармакологической науки и техники приводит к повышенному риску причинения вреда пациентам, в итоге наблюдается рост числа жалоб и судебных споров, что свидетельствует о неблагоприятной ситуации, сложившейся в современном здравоохранении.

В таких странах, как США, Австралия, Новая Зеландия, Великобритания, Канада, Франция, Испания, Нидерланды, Швеция, количество дефектов при оказании медицинской помощи составляет приблизительно процентов от общего числа случаев оказания медицинской помощи.

В России подобная статистика официально отсутствует, однако следует признать, что эта проблема не обошла стороной и российское здравоохранение. Отсутствие системного подхода к проблеме охраны прав пациентов приводит к нарушению принципов гарантированности защиты нарушенных гражданских прав и единообразия в судебной практике. Эти обстоятельства обусловливают необходимость анализа и обобщения практики применения гражданско-правовых мер охраны прав потребителей медицинских услуг и предложение путей ее совершенствования.

Степень разработанности темы. Проблема гражданско-правовой охраны прав потребителей медицинских услуг в литературе исследована недостаточно. В юридической науке отсутствует специальное монографическое исследование правоотношений по оказанию медицинских услуг, правового статуса его субъектов, охраны прав потребителей медицинских услуг гражданско Хотя в целом вопросы правового регулирования отношений в сфере охраны здоровья и прав потребителей находятся в центре внимания многих исследователей.

Так, отдельные проблемы ненадлежащего оказания медицинской помощи были отражены в докторской диссертации Ю. Сергеева Москва, , а также в кандидатских диссертациях В. Абдуллиной Казань, , С. Егизаровой М. Егорова Казань, , Ю. Сидорович М. Шиманской М. Договор о возмездном оказании медицинских услуг и гражданско-правовое регулирование отношений по оказанию медицинских услуг подробно исследовались в кандидатских диссертациях М.

Малеиной М. Комзолова М. Ломакиной М. Васильевой Томск, , С. Нагорной Белгород, , А. Сироткиной М. Конституционное право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь стало предметом диссертационных работ Е.

Отставновой Саратов, , Е. Ращупкиной Челябинск, и др. Права пациентов и средства их защиты исследовались в работах М. Болотиной М. Баринова М. Кириченко М. В то же время пока в науке гражданского права отсутствуют комплексные исследования системы средств и уровней правового регулирования гражданско-правовой охраны прав потребителей медицинских услуг, а также детальный анализ структуры и содержания правоотношений по оказанию медицинских услуг и правового статуса основных субъектов указанных правоотношений.

Целью настоящего диссертационного исследования является выработка целостного научного представления о системе гражданско-правовых средств охраны прав потребителей медицинских услуг.

Для достижения заявленной цели необходимо решение следующих задач :. Объектом исследования выступают общественные отношения, складывающиеся по поводу оказания медицинских услуг, а также отношения, возникающие в связи с охраной и защитой прав потребителей медицинских услуг. Предметом исследования являются нормы российского законодательства, регулирующие отношения по оказанию медицинских услуг и охране прав потребителей, материалы судебной практики, а также работы отечественных и зарубежных исследователей в области гражданского, медицинского права и охраны прав потребителей.

Кроме того, предметом исследования является практика заключения договоров об оказании медицинских слуг, а также проблемы, связанные с договорно-правовым регулированием отношений по оказанию медицинских услуг. Методологическая основа исследования представлена общенаучными методами познания, с помощью которых проведено исследование: диалектический метод, методы системного и сравнительного анализа.

Использовались также такие частно-научные методы, как системно-функциональный, формально-логический, историко-правовой, которые позволяют рассматривать явления в их взаимосвязи и взаимообусловленности. Эмпирическую основу исследования составляют материалы как опубликованной в официальных источниках, так и неопубликованной судебной практики по вопросам, связанным с защитой прав потребителей медицинских услуг; отдельные договоры об оказании медицинских услуг; материалы научно-практических конференций, периодической печати; статистические данные, информационно-аналитические материалы; жалобы и претензии пациентов к медицинским учреждениям; материалы экспертиз качества медицинских услуг.

Теоретическую основу исследования образуют научные труды дореволюционных российских цивилистов: К. Анненкова, Д. Мейера, К. Победоносцева, И. Покровского, В. Синайского, Г. Шершеневича; представителей советской и современной российской правовой науки: С. Алексеева, М. Брагинского, В. Витрянского, В. Грибанова, О. Иоффе, А. Кабалкина, Л. Красавчиковой, М.

Малеиной, Ю. Романца, О. Садикова, Е. Суханова, М. Челышева, А. Шерстобитова и др. Мохова, А. Пищиты, Ю. Сергеева, С. Стеценко, А. Тихомирова и др. Специфика охраны прав потребителей медицинских услуг обусловлена особенностями самих медицинских услуг.

К ним относятся 1 исключительное воздействие на здоровье человека здоровье человека есть нематериальное благо, характеризующееся особым правовым режимом согласно ч. Потребитель медицинских услуг обладает особым гражданско-правовым статусом, отличающимся от общего правового статуса потребителя услуг. Здоровье является нематериальным благом, которое становится предпосылкой медицинского вмешательства и объектом воздействия медицинской услуги. Наличие у гражданина правового статуса потребителя медицинских услуг пациента должно обеспечить надлежащую охрану его прав.

Основу этого статуса составляют права, закрепленные в специализированном медицинском законодательстве и позволяющие пациенту воздействовать на процесс оказания услуги. Воздействие публичного права на статус пациента-потребителя обусловлено специфическими чертами самой медицинской услуги.

Правовой статус потребителя связан с правовым статусом исполнителя медицинской услуги. Презумпция профессионализма исполнителя должна применяться к любому лицу, оказывающему медицинские услуги исходя из содержания услуги , независимо от того, наделено оно статусом исполнителя или нет, по аналогии с п.

Роспотребнадзор напоминает о правилах оказания гражданам платных медицинских услуг

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Предоставление платных медуслуг осуществляется при обязательном наличии у медицинского учреждения лицензии на каждый вид деятельности. Потребитель вправе потребовать ее копию с приложением перечня работ для ознакомления. Также потребитель может потребовать для ознакомления копию учредительного документа медицинской организации свидетельства о государственной регистрации ИП. Договор о предоставлении платных медицинских услуг заключается в письменной форме. Он должен содержать сведения об исполнителе, потребителе услуги, информацию о перечне предоставляемых платных медицинских услуг, их стоимости, сроках и порядке оплаты, условиях и сроках их предоставления, ответственности сторон за невыполнение условий договора, порядке изменения и расторжения договора, иных условиях, определяемых по соглашению сторон.

Online трансляция

Правовое регулирование вопросов защиты прав потребителей медицинских услуг. Законодательство об обращениях граждан. Право потребителя пациента медицинской услуги на информирование. Дополнительные требования к предоставлению информации потребителю медицинских услуг.

Во-первых, основным источником правового регулирования данных отношений выступают Закон о защите прав потребителей с последующими изменениями и дополнениями и Закон об основах туристской деятельности в Российской Федерации с изменениями от 10 января г. Во-вторых, претензионный порядок предъявления требований к качеству туристического продукта. Здесь важно отметить, что несоблюдение данного порядка может послужить основанием для оставления судом заявления потребителя о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим качеством туристического продукта, без рассмотрения ст. Содержание претензии законодательством не определено, следовательно, имеет произвольную форму. Вместе с тем, принимая во внимание тот факт, что именно от обоснованности претензионных требований зависит решение как туристической организации, так и если потребитель будет обращаться в суд судебных органов, к вопросу составления претензии следует подойти весьма ответственно. В-третьих, потребители по искам о защите судом их нарушенных прав освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Развитие технологий с каждым годом набирает всё большие обороты, прогресс семимильными шагами идёт по планете. В целом появились сотни гаджетов, о которых раньше можно было только мечтать.

Информация Роспотребнадзора от Платные медицинские услуги предоставляются на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования. Платные медицинские услуги являются дополнением к законодательно гарантированному объему бесплатной медицинской помощи гражданам.

Права потребителя при оказании платных медицинских услуг.

Платные медицинские услуги населению предоставляются медицинскими учреждениями в виде профилактической, лечебно — диагностической, реабилитационной, протезно — ортопедической и зубопротезной помощи. Предоставление платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями осуществляется при наличии у них сертификата и лицензии на избранный вид деятельности. Государственные и муниципальные медицинские учреждения оказывают платные медицинские услуги населению по специальному разрешению соответствующего органа управления здравоохранением. Медицинские учреждения обязаны обеспечить граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о местонахождении учреждения месте его государственной регистрации , режиме работы, перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, включая сведения о льготах для отдельных категорий граждан, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов. Платные медицинские услуги населению осуществляются медицинскими учреждениями в рамках договоров с гражданами или организациями на оказание медицинских услуг работникам и членам их семей.

Москва 6 декабря г. Продукция Производители Поставщики. В соответствии с п.

Вы точно человек?

В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай обращаются потребители поводу нарушения их прав при оказании платных медицинских услуг. Платные медицинские услуги - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования. Платные медицинские услуги представляют собой дополнение к законодательно гарантированному объему бесплатной медицинской помощи гражданам в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и утверждаемых на ее основе соответствующих территориальных программ в субъектах Российской Федерации. Данные услуги должны быть оказаны по всем правилам.

17. Особенности защиты прав потребителей при оказании медицинских услуг

Совершая обгон, водитель может увидеть, что прерывистая линия исчезает. На смену ей приходит сплошная. В таком случае необходимо немедленно отказаться от маневра, и вернуться на исходную полосу в тот момент, когда это. Каждый водитель должен четко знать, в каких местах обгон категорически запрещен: На регулируемом перекрестке. На нерегулируемом участке дороги и перекрестке, если осуществляется движение по второстепенной дороге.

На ЖД переезде и в непосредственной близости от .

Особенности защиты прав потребителей при оказании медицинских услуг; О защите прав потребителей медицинских услуг; Медицинская помощь.

По бесплатным юридическим консультациям действует лимит, позволяющий пользователям решить максимум один вопрос в определенном формате. СГО (с гарантией ответа). Базовая стоимость юридических консультаций в Москве - 200 рублей.

Но получить пособия все-таки. Процесс сложный, но вполне реальный.

Если вы звоните с мобильного, звонок будет платным, стоимость зависит от вашего тарифа. Помимо телефонной консультации, можно получить очную экстренную психологическую помощь. Есть два варианта: пострадавший приезжает в офис службы или психолог приезжает к пострадавшему на дом или на место происшествия.

Остальные письма будут рассмотрены на усмотрение администраторов. Помните, мы не обязаны отвечать на Ваши вопросы: помогать Вам - это наше хобби.

Удаляются обвинения в преступлениях и правонарушениях, подробности личной жизни героев публикации, личной жизни журналиста-автора, комментарии, которые не относятся к теме текста, маты, капс, обильные многоточия, истерики, бессвязная речь, любая реклама. Комментарий отклонят, если в нём есть призывы к нарушению законов, свержению власти, революции, массовым беспорядкам, нарушению территориальной целостности государства, разжиганию национальной розни, содержат признаки религиозного или языкового превосходства, содержит персональные данные или может нанести ущерб деловой репутации.

Не публикуются комментарии, содержащие ссылки на сторонние сайты, не гарантирующие достоверность публикуемой информации, просьбы о переводе денег героям публикации (если ситуация того требует, эта информация есть в редакции и её можно получить по телефону 400-890). И мы оставляем за собой право не пропускать оценку работы модераторов и редакции.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лада

    И я с этим столкнулся.