+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Закон защите прав потребителей страхование

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Закон защите прав потребителей страхование

Вмешательство в хозяйственную деятельность предприятий vs контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей, или Как проводятся проверки. Потребительский шантаж: механизмы противодействия и судебная практика. Всегда ли потребитель — слабая сторона? Вопросы проведения судебной экспертизы и взыскания морального вреда. Субъект хозяйствования vs Инспекция по вопросам защиты прав потребителей: обзор судебной практики.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Закон РФ от Распространяются ли его положения на договоры страхования имущества, заключенные с физическим лицом?

Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Это не могло не вызвать бурную реакцию со стороны страхового сообщества, которое не было ментально готово к столь жестким финансовым санкциям за нарушение страховщиками условий страховых сделок, и горячую поддержку юристов, выступающих на стороне страхователей и выгодоприобретателей.

Ниже мы приводим мнения представителей той и другой точек зрения. Платонова, НП "Национальная страховая гильдия", президент, ООО "СК "ТИТ", заместитель генерального директора по стратегическому развитию : Распространение законодательства о защите прав потребителей на страхование по идее должно сделать очень затратными для страховщика незаконные отказы и просрочки страховых выплат и тем самым защитить слабую сторону страховой сделки. При этом не может не вызывать возражения практика, согласно которой суды совершенно не учитывают правила страхования, определяющие перечень страховых случаев и исключений из страхового покрытия.

Между тем при заключении договора страхования страхователь был с ними ознакомлен и полностью согласен. Судебное же решение в этих случаях просто противоречит правилам страхования и условиям договора.

Кроме того, обязанность страховщиков осуществить страховые выплаты на основании договоров страхования всегда обусловлена наличием определенных фактов. Нередко именно суд определяет, является конкретное событие страховым случаем или нет. Так будет ли справедливым взыскание со страховщика большого штрафа в ситуации, когда требуется судебное разбирательство для выяснения всех фактов и признания произошедшего страховым событием?

На наш взгляд, это Постановление Пленума Верховного Суда неминуемо приведет к трем катастрофически негативным последствиям: 1 росту мошенничества, так как оно становится более выгодным; 2 росту тарифов, поскольку страховщики должны будут компенсировать возросшую убыточность; 3 увеличению сроков рассмотрения дел в судах, потому что существенно возрастет количество обращений страхователей и выгодоприобретателей с судебными исками.

Соловьев, юрист : К ответу на поставленный вопрос следует отнестись с максимальной осмотрительностью. Проблема в том, что законодательство о защите прав потребителей не учитывает специфики страхования как финансовой услуги, нет этого и в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от Между тем можно говорить о двух существенных моментах, которые делают страхование особой формой отношений. Первое - это то, что в страховании принятие правильного решения основывается на доказательствах наступления страхового случая, их оценке, анализе обстоятельств дела.

В простых отношениях, таких как, например, купля-продажа, все обстоит иначе: товар оплачен, он должен быть передан покупателю в срок и соответствовать условиям договора по качеству. Субъективная сторона правонарушения при неисполнении продавцом договора практически всегда очевидна: нежелание исполнить договор или пренебрежение своими обязанностями. В страховании, где решение страховщика основывается на оценке документов, фактов и т. Субъективная сторона здесь часто иная - нет ни умысла, ни неосторожности, то есть нет вины.

Конечно, и страховщик может заведомо необоснованно отказать в выплате, но это относительно редкая ситуация. Нормы Закона РФ "О защите прав потребителей" имеют целью не только восстановить нарушенное право, они в значительной мере носят карательный характер: это наказание за нерадивость продавца или исполнителя. Думается, для простых отношений это правильно. Для отношений сложных таких, как страхование , где решение всегда носит оценочный характер, нужны иные механизмы. Второе, что определяет специфику страхования в России: сейчас это договорные отношения, которых практически нет.

Как показывает судебная практика, неисполнение страхователем договора чаще всего не влечет для него предусмотренных договором негативных последствий. В условиях, когда в одинаковой ситуации отказ страховщика в выплате одни судьи считают законным, другие - неправомерным, при противоречивых нормах страхового законодательства неправильно наказывать страховщиков наравне с теми, кто в простых отношениях умышленно или по небрежности нарушает права потребителей.

Кроме того, опасно подвергать устойчивость рынка страхования все возрастающим финансовым нагрузкам, как это происходит сейчас. Была ужесточена линейка правовых санкций, применяемых судами к стороне, оказывающей страховые услуги. И так не очень обширный правовой инструментарий, который использовался страховщиками при урегулировании не всегда однозначных страховых событий, стал еще более скудным.

Ведь сейчас использование возможностей судебного разрешения спора как способа выяснения истины, инструмента минимизации сумм страховой выплаты и снижения убыточности стало практически невозможным. Постановление породило много вопросов и неясностей: распространяется ли его действие на правоотношения по договорам ОСАГО , как быть со страховыми случаями, произошедшими до 28 июня г. Пленум не дал однозначного ответа на эти вопросы, а значит, в условиях правовой неопределенности придется ждать формирования судебной практики или активно влиять на ее становление.

Угроза дополнительного взыскания штрафа, неустойки, компенсации морального вреда потребует от страховщиков принятия оперативных, неординарных и комплексных мер, направленных на совершенствование бизнес-процессов андеррайтинга, урегулирования страховых случаев, работы в судах и противодействия страховому мошенничеству. Безусловно, есть и положительные аспекты принятия Постановления - это дополнительная защита интересов страхователей, правовая ориентация страховщиков на оперативное и полное выполнение обязательств по договору страхования.

Румянцева, ЗАО "Страховая группа "УралСиб", начальник управления правового обеспечения деятельности страховой группы : Отношения между страховщиком и страхователем давно нуждаются в более четком законодательном регулировании.

Особенно остро этот вопрос стоит в сфере ОСАГО и страховании, осуществляемом в соответствии с условиями кредитных договоров. Поскольку законодательство не содержит критериев качества страховой услуги и специальной гражданско-правовой ответственности страховщика за оказание страхователю услуг ненадлежащего качества, в целях пресечения недобросовестных действий со стороны страховых компаний правоприменитель принял решение о распространении законодательства о защите прав потребителей на отношения, вытекающие из договоров страхования.

Однако такое решение представляется недостаточно обоснованным как с правовой, так и с экономической точки зрения. Кроме того, в настоящее время совершенно неясным остается вопрос, как с позиции Верховного Суда РФ законодательство о защите прав потребителей соотносится с обязательным социальным страхованием, включая обязательное медицинское и обязательное пенсионное страхование. Нормы Закона РФ "О защите прав потребителей", принятого более 20 лет назад, ориентированы на регулирование отношений, вытекающих из договоров купли-продажи товаров народного потребления и оказания бытовых услуг, и не учитывают особенностей финансовых, в том числе и страховых, услуг.

С точки зрения развития рынка оказываемых населению финансовых услуг банковских, страховых и т. Достаточно прогрессивным шагом в законодательном развитии этого вопроса было бы включение в Закон РФ "О защите прав потребителей" отдельной главы "Защита прав потребителей при оказании финансовых услуг", которая бы урегулировала отношения между финансовыми организациями и потребителями их услуг с учетом их правовых и экономических особенностей.

Меренков, СК "Северная казна", генеральный директор : В страховых отношениях часть положений Закона РФ "О защите прав потребителей" может применяться, часть требует уточнений, а применение еще одной части приведет к всплеску мошенничества. В полном объеме может быть применена обязанность информирования о существенных условиях договора страхования в момент заключения договора.

Это логично, так как страхователь должен понимать, какую услугу покупает. Что требует уточнения: 1. В России нет единых подходов к оценке ущерба. Разные эксперты назовут разные величины ущерба, а при ремонте сумма счета может отличаться в разы. Необходимо введение единых стандартов и подходов. Взыскание морального вреда. Страхователь пострадавший может активно влиять на размер штрафов и морального вреда простым выбором более дешевого эксперта, а потом осуществлением более дорогого ремонта.

Будут иметь серьезные последствия подача иска по месту нахождения потребителя и освобождение его от уплаты госпошлины. С одной стороны, это удобно для страхователя или пострадавшего. С другой стороны, непонятно, как избежать мошенничества с подачей иска и неуведомлением или поздним уведомлением страховой компании, чтобы получить максимальную сумму выплаты, а также компенсацию затрат на экспертизу и представителя.

Нынешняя позиция Верховного Суда РФ соответствует законодательству; оснований для выведения страховых услуг из-под действия Закона РФ "О защите прав потребителей" нет как с правовой, так и с экономической точки зрения. Совершенно очевидно, что клиент страховой компании, приобретающий сложную финансовую услугу, должен быть защищен как минимум не хуже, чем, например, покупатель кондиционера очередным жарким летом.

Раньше это было не так, и покупатель кондиционера был защищен от нарушения его прав продавцом и производителем продукции, а страхователь от произвола страховой компании - нет. Суды общей юрисдикции уже регулярно принимают решения об удовлетворении требований клиентов, руководствуясь Законом РФ "О защите прав потребителей". Только борясь за свои права, клиенты страховых компаний имеют все шансы в скором времени получить рынок страховых услуг, на котором клиентоориентированность станет нормой, а не исключением.

В итоге выиграют все. Граждане получат достаточную компенсацию. Государство перенесет бремя неоправданных расходов бюджета на компенсацию ущерба от природных и техногенных катастроф на частные страховые фирмы.

И даже страховщики выиграют от того, что получат новый приток премий от доверяющих им свое спокойствие и финансовое благополучие клиентов. Теперь же хочется верить, что, несмотря на ожидаемое противодействие страхового лобби, Верховный Суд РФ не изменит своего мнения, а клиенты страховых компаний займут активную позицию и в полной мере получат пользу от столь необходимых и давно ожидавшихся разъяснений Верховного Суда РФ.

Фогельсон, Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики", профессор, Общество страховых юристов России, старший партнер, д. В ближайшее время страховщиков ждет еще один "удар" - предоставление страхователям реальной защиты от так называемых "несправедливых условий договоров". До сих пор суды были лишены легальных инструментов для осуществления такой защиты, теперь они появляются. Первое: "заведомо недобросовестное осуществление прав" приравнено в новой редакции ст.

Второе: изменения в ст. Кроме того, действующая редакция ст. А изменения, как мы знаем, вносятся лишь на будущее время. Новая редакция ст. Наконец, третий "удар" по страховщикам пока даже не планируется, хотя и ему придет время.

Речь идет о полном возмещении расходов на адвокатов. Пока они возмещаются лишь "в разумных пределах", и в результате человек даже при выигранном иске может рассчитывать не на полную компенсацию своих расходов, а лишь на компенсацию незначительной их части. Страховщики пользуются этим и отправляют людей в суд по поводу и без повода - ведь им эти процессы ничего не стоят. После того как все это заработает в полную силу, страховщики неизбежно окажутся перед дилеммой: сворачивать бизнес или начать вести его честно, зарабатывая не на страхователях, а за счет инвестиционного дохода.

Дальновидным страховщикам пора об этом задуматься уже сегодня. Статьи Компании Консультация Документы. Новшества в страховом законодательстве.

Страхование гражданской ответственности застройщика. Страхование гражданской ответственности перед соседями. Страхование гражданской ответственности воздушного перевозчика перед пассажирами. Июнь г.

Статьи по теме: Новшества в страховом законодательстве Страхование гражданской ответственности застройщика Страхование гражданской ответственности перед соседями Страховые выплаты по ОСАГО: причинение вреда автопоездом Страхование гражданской ответственности воздушного перевозчика перед пассажирами.

Применим ли закон о защите потребителей к ОСАГО?

Это не могло не вызвать бурную реакцию со стороны страхового сообщества, которое не было ментально готово к столь жестким финансовым санкциям за нарушение страховщиками условий страховых сделок, и горячую поддержку юристов, выступающих на стороне страхователей и выгодоприобретателей. Ниже мы приводим мнения представителей той и другой точек зрения. Платонова, НП "Национальная страховая гильдия", президент, ООО "СК "ТИТ", заместитель генерального директора по стратегическому развитию : Распространение законодательства о защите прав потребителей на страхование по идее должно сделать очень затратными для страховщика незаконные отказы и просрочки страховых выплат и тем самым защитить слабую сторону страховой сделки. При этом не может не вызывать возражения практика, согласно которой суды совершенно не учитывают правила страхования, определяющие перечень страховых случаев и исключений из страхового покрытия. Между тем при заключении договора страхования страхователь был с ними ознакомлен и полностью согласен.

Страхование и закон о защите прав потребителей

Отношения по страхованию урегулированы гл. Согласно п. В соответствии с п.

АСН решило выяснить, как складывается в разных регионах России судебная практика по спорному вопросу применения закона о защите прав потребителей к ОСАГО. Ужас какой!

С учетом положений вышеназванной статьи Закона РФ, к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона РФ, должны применяться общие положения Закона РФ, в частности о праве граждан на предоставление информации статьи , об ответственности за нарушение прав потребителей статья 13 , о возмещении вреда статья 14 , о компенсации морального вреда статья 15 , об альтернативной подсудности пункт 2 статьи 17 , а также об освобождении от уплаты государственной пошлины пункт 3 статьи 17 в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 36 Налогового кодекса Российской Федерации. Отсутствие достаточных знаний у потребителей, длительность периодов страхования, в течение которых может измениться законодательство и экономические условия в стране существенно затрудняет возможность реальной оценки услуги и защиты прав потребителей в случае возникновения конфликта.

Суды уже начали принимать подобные решения по автокаско. АСН решило выяснить, делалось ли так ранее и какие доводы позволяли страховщикам облегчать бремя штрафов и неустоек. В Госдуме появился законопроект, который может заставить общественные объединения потребителей делить причитающуюся им часть взысканного потребительского штрафа с органами местного самоуправления. Верховный суд РФ ВС предлагает обязать обращающихся в суды страхователей платить госпошлину, освободить страховщиков от предусмотренной законом о защите прав потребителей повышенной неустойки и дать судам право снижать размер потребительского штрафа.

Страхование закон о защите прав потребителей

Газета , 2 декабря г. Поводом для этого стали 80 невыплат клиентам на общую сумму 4,5 млн рублей. Это рекорд компании, чье имущество уже неоднократно арестовывалось в самых разных регионах. В "России" уверяют, что задерживают выплаты из-за подозрений в мошенничестве.

Защита прав потребителей страховых услуг. К отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона РФ, должны применяться общие положения Закона РФ: о праве граждан на предоставление информации ст.

Защита прав потребителей в сфере страхования

Отношения, связанные с договорами страхования давно и прочно вошли в нашу жизнь. Сейчас с осуществлением деятельности страховых компаний периодически сталкиваются автомобилисты, физические лица при страховании имущества, жизни или здоровья, юридические лица и организации. Правоотношения в этой сфере подробно регламентированы на законодательном уровне, но зачастую случаются ситуации, связанные с недобросовестным оказанием услуг или ошибками в обслуживании потребителей страховыми компаниями. Отсутствие достаточной правовой грамотности потребителя, высокая длительность периодов страхования, в течение которого может измениться законодательство, и экономическая обстановка в стране приводят к тому, что страховые компании зачастую нарушают права потребителя. По этим же причинам зачастую отсутствует возможность реально оценить качество страховых услуг и защитить свои права в случае возникновения конфликтной ситуации. Любому человеку следует знать, что страховая организация обязана предоставить полную и достоверную информацию о своих услугах, прейскуранте цен, периодах выплат и другую важную для потребителя информацию.

Страхование и Закон о защите прав потребителей

Спасибо Алименты Бывший муж уволился с гос предприятия, платил 500р алиментов на 3 детей, после увольнения перевёл в качестве"алиментов от безработного" 300р, сказал хватит, как правильно поступить, знаю, что зарабатывает норм Отработка. Увольнение с работы Добрый день, уволиться хочу с работы в связи с тем что живу в другом городе.

Говорят что не могут уволить в связи с заключением какого-то срочного контракта Обязательно ли освободить служебную квартиру членам семьи.

Защита прав потребителей страховых услуг — это основа эффективного, конкурентного и справедливого страхового рынка. И поведение страховых.

Особенности защиты прав потребителей страховых услуг

Специализируется на гражданских, семейных, наследственных, земельных, жилищных и других отраслях права. Являюсь военнослужащим по контракту с февраля 1998 г. Данную кв-ру обменяли с доплатой из бюджета семьи на трехкомнатную кв-ру и оформили подолевую собственность на троих.

По факту проживаем в к-ре у дочери.

Вы точно человек?

Цены на похожие задания. Проконсультировать по созданию юридического лица 5 руб.

Если вдруг вы не смогли дозвониться до юриста, вам не ответили или номер был занят, попробуйте позвонить через 3-5 минут, возможно юрист просто был занят. Вас ни в коем случае не должно смущать то, что юристы в Москве оказывают консультации бесплатно по телефону или онлайн круглосуточно. Убедившись в компетентности юриста Вы можете посоветовать его друзьям или в дальнейшем возможно сами еще раз обратитесь за помощью.

Теперь бесплатная юридическая консультация в Москве доступна рядом с метро практически в каждом районе в пределах 5 минут пешим ходом.

На сегодняшний день Сбербанк обратился в мировой суд и мне пришел судебный приказ о возврате суммы долга и уплате процентов. С банком я пыталась неоднократно договорится о рассрочке и тд, но безуспешно.

Бесплатная консультация юриста для инвалидов Содержание статьи:1 Льготы и субсидии для инвалидов2 Онлайн консультации юриста. Наши юристы готовы на бесплатной основе провести качественную и квалифицированную консультацию по любой юридической тематике в рамках Законодательства РФ.

Важно всегда и везде знать и понимать свои юридические права. Прежде чем тратить лишние деньги, следует получить бесплатную консультацию юриста.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Деликт в отношениях по ОМС из закона о защите прав потребителей
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Родион

    Между нами говоря, по-моему, это очевидно. Рекомендую поискать ответ на Ваш вопрос в google.com