+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Одна претензия от заказчиков

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Грамотная работа с претензиями и жалобами клиентов позволяет компании выйти на новый уровень и получить конкурентное преимущество. Принято считать, что претензии и жалобы — это всегда плохо. Однако, это не так. Такие нарекания со стороны клиентов вскрывают болевые точки в вашей компании, над которыми можно и нужно работать. Так воспользуйтесь этим шансом!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации далее по тексту- ГК РФ по договору подряда одна сторона подрядчик обязуется выполнить по заданию другой стороны заказчика определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его ст. Согласно нормам ГК РФ, результат работ оформляется актом выполненных работ, подписание которого обеими сторонами говорит о сдаче и приемке выполненных работ.

Консалтинговая группа Донских

Открыть файл Скачать файл. Файлы в. DOC: Бланк претензии к договору об оказании услуг Образец претензии к договору об оказании услуг. Для написания претензии, таким образом, потребуется ознакомление с обязанностями исполнителя и с правами заказчика в других источниках. По условиям публичной оферты основной обязанностью исполнителя услуг является принятие заказа от любого обратившегося клиента и исполнение этого заказа в срок, обговоренный сторонами.

Эквивалентом договора при этом выступают квитанция, чек, приходно-кассовый ордер, то есть любой документ, выдаваемый клиенту в подтверждение приема денег за исполнение заказа. В случае спора о качестве выполненных услуг именно наличие платежного документа будет считаться подтверждением факта обращения за услугами к конкретному исполнителю.

По договорам об оказании услуг основаниями для написания претензии исполнителем могут служить следующие события:. Сразу оговоримся, что основания для претензий исполнителя возникают, в основном, только по письменным договорам, касающимся объемных заказов.

В договорах на основе публичной оферты у исполнителя, за редким исключением, оснований для направления претензии не бывает. Это объясняется тем, что договоры публичной оферты содержат в себе признаки договора присоединения. То есть, обращаясь к исполнителю услуг, клиент изначально принимает его условия и оплачивает услуги в форме полной предоплаты. И по письменным договорам, и по договорам, основанным на публичной оферте, основаниями для написания претензии заказчиком будут следующие события:.

Выбор требований в претензии всегда ограничен как для исполнителя, так и для заказчика либо договорными условиями, либо требованиями закона. Это значит, что потребовать можно:. В соответствии с гражданским законодательством РФ, условия договора, противоречащие закону, будут считаться недействительными.

В случае судебного спора даже при наличии в договоре других цифр суд будет исходить именно из трехпроцентной ставки, если хотя бы одна из сторон будет возражать против цифр, предусмотренных договором. Если договор не предусматривает конкретных сроков исполнения заказа, он, тем не менее, будет считаться срочным в соответствии с требованиями закона.

В таком случае суд будет исходить из условий рамочных нормативных и подзаконных актов. Это значит, что если договор на ремонт автомобиля был заключен без указания срока, но ремонт продлился более 50 дней, можно говорить о нарушении исполнителем срока исполнения заказа. При обнаружении поверхностных дефектов предъявление претензий возможно до полного окончания работы или сразу после выполнения заказа.

Предъявление претензий по скрытым недостаткам возможно только в течение гарантийного срока на выполненную работу. Длительность гарантийного срока варьируется в зависимости от изделия, но обычно составляет от 6 до 24 месяцев. До 60 месяцев гарантии предоставляется на услуги, связанные со строительством недвижимых объектов. Исполнение заказов с использованием материалов, предоставляемых заказчиком, регламентируется ст. В соответствии с данной статьей исполнитель обязуется отвечать за сохранность материала и использование его исключительно в целях качественного исполнения заказа.

Это значит, что в случае, если работа выполнена некачественно, то есть материал испорчен, исполнитель обязан выполнить одно из двух условий:. Пишется претензия в произвольной форме, поскольку никаких законодательных требований к ее содержанию не имеется.

Главное, чтобы она содержала в себе сведения о мотивах претензии и конкретные требования к контрагенту. Делать или не делать в претензии ссылки на законодательные акты, регламентирующие право автора претензии на предъявление требований, каждый решает сам. Если претензия оформляется от имени юридического лица и касается, например, объемных правоотношений по оказанию услуг, то ссылки на законодательство будут вполне уместными, тем более что подобные претензии оформляются специалистами в договорном праве.

Если же претензия предъявляется физическим лицом, то смысла в ее составлении на уровне договора просто нет. Сам текст претензии должен быть простым и понятным, составленным по простой логичной схеме — когда имел место заказ услуг, между кем и кем заключался договор, что не устраивает в заказе и чего автор претензии хочет от своего контрагента. Составить такой документ не сложно и самому, но удобнее будет скачать уже готовый шаблон претензии на сайте и вписать в типовой текст конкретные обстоятельства конкретного заказа.

Опциональной будет считаться та претензия, которую ее автор пишет исключительно по собственному желанию. По договорам об оказании услуг внесение претензий является необязательным, а это значит, что в случае возникновения разногласий стороны могут обратиться в суд без соблюдения условия досудебного урегулирования спора. Из вышесказанного следует, что смысл претензии по рассматриваемым нами правоотношениям является попыткой мирного решения возникших разногласий и не более того.

Таким образом, факт внесения претензии никого ни к чему не обязывает, в том числе не обязывает контрагента отвечать на нее. В связи с этим следует уяснить, что нет смысла ждать ответа на претензию или отказа в ее удовлетворении. Отправив претензию, разумно будет выждать около месяца, и если ответ не поступит — обратиться в суд, приложив копию претензии к исковому заявлению в качестве дополнительного доказательства.

Поскольку претензия — это досудебный акт, то следует обеспечить себя доказательством того, что она была вручена контрагенту. С этой целью следует выбрать тот способ вручения, который предоставит вам возможность получить подтверждение о вручении, а именно:. На нашем Яндекс Дзен канале ещё больше особенных юридических материалов в удобном и красивом формате.

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться. Юридический форум Новые сообщения Все темы форума Калькуляторы Калькулятор процентов ст. Новые материалы. Претензия к договору об оказании услуг. Основания претензии к договору об оказании услуг могут варьироваться в зависимости от вида услуг. При этом следует знать, что договор, в его прямом понимании, при обращении за получением услуг составляется крайне редко, поскольку основная масса поставщиков услуг работает на условиях публичной оферты.

Это значит, что обязанности исполнителя не перечислены в некоем формуляре договора. Отменить ответ. Правовые ситуации.

Что делать, если заказчик не подписывает акт выполненных работ

Договор подряда — распространённый вид гражданско-правовых сделок. Правоотношения, связанные с договором подряда, регулируются главой 37 ГК РФ. При этом ГК РФ предусматривает несколько видов договора подряда. По условиям договора подряда одна сторона обязуется выполнить определённые работы по заказу второй стороны и сдать их результат заказчику, а вторая сторона обязуется принять результаты работы и заплатить за них. Правоотношения, связанные с строительным подрядом, регулируются также:. Вне зависимости от вида договора подряда подрядчик обязан выполнить работы в соответствии с условиями договора. А заказчик обязан принять результат надлежаще выполненной работы и оплатить его.

Образец. Претензия по договору подряда

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу: В бухгалтерском учете организации-исполнителя суммы признанной им неустойки в виде штрафов отражаются в составе прочих расходов организации. При взыскании указанных сумм с работников, а также с организации-субподрядчика, суммы такого возмещения подлежат отражению в составе прочих доходов организации.

Для кого эта статья: для сельхозпредприятия, права или законные интересы которого нарушил контрагент. Из этой статьи вы узнаете: о досудебном порядке урегулирования хозяйственного спора между сторонами, порядке направления претензии, ее обязательных реквизитах и сроках предоставления ответа. Многие считают, что единственный выход в случае нарушения контрагентом прав или законных интересов сельхозпредприятия — обратиться в хозяйственный суд. Однако не следует забывать о досудебном порядке урегулирования спора между сторонами, который реализуется путем направления нарушителю претензии. В консультации рассмотрим требования к претензии, срок ее рассмотрения и прочие, не менее актуальные вопросы. Вообще лица, нарушившие права или законные интересы других субъектов, обязаны восстановить их, не ожидая претензии или обращения в суд ч. Впрочем, иногда контрагент ждет именно такого напоминания претензии и только после его получения восстанавливает нарушенные права.

Любое соглашение , закрепляемое между двумя сторонами документально — в процессе составления договора — включает в себя такой пункт, как права и обязанности сторон.

Открыть файл Скачать файл. Файлы в.

Претензия по договору оказания услуг: основания, виды и содержание документа

Если заказчик не подписывает акт выполненных работ прежде всего, необходимо начать с составления претензии. Претензия — это документ, не имеющий четко установленного образца, в котором вы обращаетесь к заказчику и излагаете свои законные требования, относительно предмета вашего договора. На претензию заказчик не отреагировал или сделал это совершенно иначе, чем хотелось бы вам.

Договор подряда заключается между заказчиком и исполнителем. Основная цель состоит в обязательстве одной стороны выполнить те или иные работы в интересах другой стороны. При этом данное соглашение предполагает включение нескольких существенных условий.

Как написать претензию по договору подряда за нарушение сроков?

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Войти Регистрация. Заказчик и субподрядчик. Две ошибки менеджера GTD В этом топике я бы хотел поговорить об отношениях между заказчиком и субподрядчиком.

Претензия к договору об оказании услуг

Адрес юридического лица у нас город Зеленоград ,а адрес заявленного вида деятельности-Подольск. Могу ли я поставить печать в МФЦ города Солнечногорска.

Можно ли в МФЦ оформить домовую книгу на дом. Можно ли прописаться по этой домовой книге на 5 лет моему отцу.

Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны.

Предъявляем претензию контрагенту

Разрабатывает предложения по корректировке контрольных цифр приема на обучение в образовательные организации, осуществляющие на территории Ульяновской области образовательную деятельность по образовательным программам среднего профессионального и высшего образования, в соответствии с потребностями отраслей экономики Ульяновской области в квалифицированных кадрах.

Принимает участие в формировании государственного заказа на подготовку квалифицированных рабочих или служащих и специалистов среднего звена в государственных профессиональных образовательных организациях Ульяновской области. Проводит анализ и осуществляет координацию профориентационной работы, проводимой на территории Ульяновской области с различными категориями граждан.

Формирует календарь интеллектуальных событий Ульяновской области.

Юрист онлайн проконсультирует вас по насущным вопросам в сфере гражданского и административного права. Благодаря доскональному знанию российского законодательства и опыту судебной практики специалист поможет найти эффективное решение проблемы.

Практика показывает, что клиенты чаще всего обращаются к нам при возникновении спорных ситуаций в следующих сферах права: трудовое; земельное; жилищное; семейное; страховое.

Юрист онлайн дает информативные и понятные ответы на самые сложные вопросы.

Зато есть статистика за 2016 год. Единой методики совокупирования информации об угонах .

Обратившись к нам, вам не придется долго ждать и говорить с неизвестным виртуальным автоответчиком. Ваш звонок будет сразу перенаправлена юристу (адвокату) практикующему в вашем городе.

Чаще всего, это происходит моментально, но иногда приходится немного подождать, не забывайте, что вам будет представлена возможность общения с реальным лицом, практикующим юристом (адвокатом).

ЦБ не подчиняется президенту. Нынешние деньги это просто банковский билет, печатается в США, не подкреплен золотом, как российский рубль.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. consopur

    Что-то такое слышал, но не так подробно, а откуда материал брали?

  2. Касьян

    Любопытно, но не понятно

  3. Григорий

    Безусловно, он не прав

  4. Конон

    Занятно. Ждем новых сообщений на эту же тему :)