+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Акт претензии по приемке продукции

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству утв. N 81 и от 14 ноября г. N 18 порядок приемки товаров по количеству и качеству, установленный настоящей Инструкцией, может применяться покупателем получателем только в случаях, когда это предусмотрено договором поставки. Настоящая Инструкция применяется во всех случаях, когда стандартами, техническими условиями, Основными и Особыми условиями поставки или другими обязательными для сторон правилами не установлен иной порядок приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству и комплектности, а также тары под продукцией или товарами. В договорах поставки могут быть предусмотрены особенности приемки соответствующих видов продукции и товаров.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Поставщик поставил покупателю партию некачественного товара. Покупатель написал претензию и выслал ее по электронной почте.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству утв. N 81 и от 14 ноября г. N 18 порядок приемки товаров по количеству и качеству, установленный настоящей Инструкцией, может применяться покупателем получателем только в случаях, когда это предусмотрено договором поставки.

Настоящая Инструкция применяется во всех случаях, когда стандартами, техническими условиями, Основными и Особыми условиями поставки или другими обязательными для сторон правилами не установлен иной порядок приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству и комплектности, а также тары под продукцией или товарами. В договорах поставки могут быть предусмотрены особенности приемки соответствующих видов продукции и товаров.

В целях сохранности качества поставляемой продукции, создания условий для своевременной и правильной приемки ее по качеству объединение и его производственная единица, предприятие, организация - изготовитель отправитель обязаны обеспечить:.

Продукция, не прошедшая в установленном порядке проверку по качеству, а также продукция, отгрузка которой была запрещена органами, осуществляющими контроль за качеством продукции, и другими уполномоченными на то органами, поставляться не должна;. В случаях, предусмотренных стандартами, техническими условиями, Основными и Особыми условиями поставки, другими обязательными для сторон правилами и договором, изготовитель отправитель обязан при отгрузке сдаче продукции в упакованных или затаренных местах вложить в каждое тарное место документ, свидетельствующий о наименовании и качестве продукции, находящейся в данном тарном месте;.

При приеме груза от органов транспорта предприятие-получатель в соответствии с действующими на транспорте правилами перевозок грузов обязано проверить, обеспечена ли сохранность груза при перевозке, в частности:. В случае получения от органа транспорта груза без проверки количества мест, веса и состояния его получатель в порядке, установленном правилами оформления выдачи грузов, обязан потребовать от органов транспорта, чтобы на транспортном документе была сделана соответствующая отметка.

При приемке груза от органов транспорта получатель во всех случаях, когда это предусмотрено правилами, действующими на транспорте, обязан потребовать от органа транспорта составления коммерческого акта, а при доставке груза автомобильным транспортом - отметки на товарно-транспортной накладной или составления акта.

О составлении коммерческого акта на железнодорожных станциях см. Транспортный устав железных дорог РФ от 8 января г. При неосновательном отказе органа транспорта от составления указанных выше актов получатель обязан в соответствии с действующими на транспорте правилами обжаловать этот отказ и произвести приемку продукции в порядке, предусмотренном настоящей Инструкцией.

Продукция, поступившая в исправной таре, принимается по качеству и комплектности, как правило, на складе конечного получателя.

Покупатели - базы сбытовых, снабженческих, заготовительных организаций, оптовых и розничных торговых предприятий и другие покупатели, переотправляющие продукцию в таре или упаковке первоначального изготовителя отправителя , должны производить приемку продукции по качеству и комплектности в случаях, предусмотренных обязательными правилами или договором, а также при получении продукции в поврежденной, открытой или немаркированной таре, в таре с поврежденной пломбой или при наличии признаков порчи течь, бой и т.

Указанные предприятия и организации обязаны хранить продукцию, подлежащую переотправке, в условиях, обеспечивающих сохранность качества и комплектность ее. Приемка продукции по качеству и комплектности производится на складе получателя в следующие сроки:. В районах Крайнего Севера, в отдаленных и других районах досрочного завоза приемка продукции производственно-технического назначения производится не позднее 30 дней, а скоропортящейся продукции - не позднее 48 час. В указанных районах приемка промышленных товаров народного потребления производится не позднее 60 дней, продовольственных товаров за исключением скоропортящихся - не позднее 40 дней, а скоропортящихся товаров - не позднее 48 час.

Проверка качества и комплектности продукции, поступившей в таре, производится при вскрытии тары, но не позднее указанных выше сроков, если иные сроки не предусмотрены в договоре в связи с особенностями поставляемой продукции товара. Машины, оборудование, приборы и другая продукция, поступившая в таре и имеющая гарантийные сроки службы или хранения, проверяются по качеству и комплектности при вскрытии тары, но не позднее установленных гарантийных сроков. Приемка продукции по качеству и комплектности на складе поставщика производится в случаях, предусмотренных в договоре.

Торговые организации имеют право независимо от проверки качества товаров, произведенной ими в сроки, указанные в п. Акт о скрытых недостатках продукции должен быть составлен в течение 5 дней по обнаружении недостатков, однако не позднее четырех месяцев со дня поступления продукции на склад получателя, обнаружившего скрытые недостатки, если иные сроки не установлены обязательными для сторон правилами.

Когда скрытые недостатки продукции могут быть обнаружены лишь в процессе ее обработки, производимой последовательно двумя или несколькими предприятиями, акт о скрытых недостатках должен быть составлен не позднее четырех месяцев со дня получения продукции предприятием, обнаружившим недостатки. Акт о скрытых недостатках, обнаруженных в продукции с гарантийными сроками службы или хранения, должен быть составлен в течение 5 дней по обнаружении недостатков, но в пределах установленного гарантийного срока.

Если для участия в составлении акта вызывается представитель изготовителя отправителя , то к установленному 5-дневному сроку добавляется время, необходимое для его приезда. Акт о скрытых недостатках товаров, гарантийный срок на которые исчисляется с момента их розничной продажи, может быть составлен также в период хранения до продажи, независимо от времени получения товаров. Скрытыми недостатками признаются такие недостатки, которые не могли быть обнаружены при обычной для данного вида продукции проверке и выявлены лишь в процессе обработки, подготовки к монтажу, в процессе монтажа, испытания, использования и хранения продукции.

Приемка считается произведенной своевременно, если проверка качества и комплектности продукции окончена в установленные сроки. Одновременно с приемкой продукции по качеству производится проверка комплектности продукции, а также соответствия тары, упаковки, маркировки требованиям стандартов, технических условий, Особых условий, других обязательных для сторон правил или договора чертежам, образцам эталонам. Установленный настоящей Инструкцией порядок приемки продукции, поставляемой в таре, применяется также при приемке бандеролей или опломбированных пачек связок в тех случаях, когда без нарушения целости бандероли или упаковки либо без снятия пломбы невозможно изъятие продукции из пачки связки.

Приемка продукции производится уполномоченными на то руководителем предприятия-получателя или его заместителем - компетентными лицами.

Эти лица несут ответственность за строгое соблюдение правил приемки продукции. Предприятие-получатель обязано:. Приемка продукции по качеству и комплектности производится в точном соответствии со стандартами, техническими условиями, Основными и Особыми условиями поставки, другими обязательными условиями поставки, другими обязательными для сторон правилами, а также по сопроводительным документам, удостоверяющим качество и комплектность поставляемой продукции технический паспорт, сертификат, удостоверение о качестве, счет-фактура, спецификация и т.

Отсутствие указанных сопроводительных документов или некоторых из них не приостанавливает приемку продукции. В этом случае составляется акт о фактическом качестве и комплектности поступившей продукции и в акте указывается, какие документы отсутствуют. Выборочная частичная проверка качества продукции с распространением результатов проверки качества какой-либо части продукции на всю партию допускается в случаях, когда это предусмотрено стандартами, техническими условиями, Особыми условиями поставки, другими обязательными правилами или договором.

При обнаружении несоответствия качества, комплектности, маркировки поступившей продукции, тары или упаковки требованиям стандартов, технических условий, чертежам, образцам эталонам , договору либо данным, указанным в маркировке и сопроводительных документах, удостоверяющих качество продукции п. Получатель обязан обеспечить хранение продукции ненадлежащего качества или некомплектной продукции ненадлежащего качества или некомплектной продукции в условиях, предотвращающих ухудшение ее качества и смешение с другой однородной продукцией.

Получатель также обязан вызвать для участия в продолжении приемки продукции и составления двустороннего акта представителя иногороднего изготовителя отправителя , если это предусмотрено в Основных и Особых условиях поставки, других обязательных правилах или договоре. В договорах могут быть предусмотрены случаи, когда явка представителя иногороднего изготовителя отправителя для участия в приемке продукции по качеству и комплектности и составления акта является обязательной.

При одногородной поставке вывоз представителя изготовителя отправителя и его явка для участия в проверке качества и комплектности продукции и составления акта являются обязательными. Уведомление о вызове представителя изготовителя отправителя должно быть направлено передано ему по телеграфу не позднее 24 час.

Представитель одногороднего изготовителя отправителя обязан явиться по вызову получателя не позднее чем на следующий день, а по скоропортящейся продукции - не позднее 4 час. Иногородний изготовитель отправитель обязан не позднее чем на следующий день после получения вызова получателя сообщить телеграммой или телефонограммой, будет ли направлен представитель для участия в проверке качества продукции.

Неполучение ответа на вызов в указанный срок дает право получателю осуществить приемку продукции до истечения установленного срока явки представителя изготовителя отправителя. Представитель иногороднего изготовителя отправителя обязан явиться не позднее чем в трехдневный срок после получения вызова, не считая времени, необходимого для проезда, если иной срок не предусмотрен в Основных и Особых условиях поставки, других обязательных правилах или договоре.

Представитель изготовителя отправителя должен иметь удостоверение на право участия в определении качества и комплектности поступившей к получателю продукции. Изготовитель отправитель может уполномочить на участие в приемке получателем продукции предприятие, находящееся в месте получения продукции.

В этом случае удостоверение представителю выдается предприятием, выделившим его. В удостоверении должна быть сделана ссылка на документ, которым изготовитель отправитель уполномочил данное предприятие участвовать в приемке продукции. При неявке представителя изготовителя отправителя по вызову получателя покупателя в установленный срок и в случаях, когда вызов представителя иногороднего изготовителя отправителя не является обязательным, проверка качества продукции производится представителем соответствующей отраслевой инспекции по качеству продукции, а проверка качества товаров - экспертом бюро товарных экспертиз либо представителем соответствующей инспекции по качеству.

При отсутствии соответствующей инспекции по качеству или бюро товарных экспертиз в месте нахождения получателя покупателя , при отказе их выделить представителя или неявке по его вызову получателя покупателя проверка производится:. Руководители предприятий и организаций или их заместители по просьбе предприятия-получателя выделяют ему представителей для участия в приемке продукции по качеству и комплектности.

Для участия в приемке продукции должны выделяться лица, компетентные по роду работы, по образованию, по опыту трудовой деятельности в вопросах определения качества и комплектности подлежащей приемке продукции. Материально ответственные и подчиненные им лица, а также лица, осуществляющие учет, хранение, приемку и отпуск материальных ценностей, в качестве представителей общественности предприятий-получателей выделяться не должны. В частности, не могут выделяться в качестве представителей общественности предприятия-получателя руководители предприятий и их заместители и в тех случаях, когда они не являются материально ответственными лицами , работники отдела технического контроля, бухгалтеры, товароведы, связанные с учетом, хранением, отпуском и приемкой материальных ценностей, работники юридической службы этих предприятий, претензионисты.

Срок полномочий представителей общественности предприятия-получателя, выделенных фабричным, заводским, местным комитетом профсоюза для приемки продукции по качеству, может быть установлен на срок полномочий данного комитета профсоюза.

Представителю, уполномоченному для участия в приемке продукции по качеству и комплектности, выдается надлежаще оформленное и заверенное печатью предприятия разовое удостоверение за подписью руководителя предприятия организации или его заместителя.

В удостоверении на право участия в приемке продукции по качеству и комплектности указывается:. Если для участия в приемке продукции выделяется представитель общественности п. Удостоверение выдается на право участия в приемке конкретной партии продукции. Выдача удостоверения на какой-либо период декаду, месяц и др. Для приемки продукции в выходные или праздничные дни удостоверение может быть выдано в последний предвыходной или предпраздничный день на каждый день в отдельности без указания конкретной партии продукции.

Удостоверение, выданное с нарушением правил настоящей Инструкции, является недействительным. Лица, которые привлекаются предприятием-получателем для участия в приемке продукции, должны быть ознакомлены с настоящей Инструкцией, с соответствующими стандартами, техническими условиями, чертежами, рецептурами, образцами эталонами , Основными и Особыми условиями поставки и договором, на основании которого произведена поставка данной продукции.

Лица, осуществляющие приемку продукции по качеству и комплектности, обязаны строго соблюдать правила приемки продукции и удостоверять своей подписью только те факты, которые были установлены с их участием. Запись в акте данных, не установленных непосредственно участниками приемки, запрещается. За подписание акта о приемке продукции по качеству и комплектности, содержащего не соответствующие действительности данные, лица, подписавшие такой акт, несут установленную законом ответственность.

Представители других предприятий и организаций и представители общественности, выделенные для участия в приемке продукции, не вправе получать у предприятия-получателя вознаграждение за участие в приемке продукции.

Во всех случаях, когда стандартами, техническими условиями, Основными и Особыми условиями поставки, другими обязательными правилами или договором для определения качества продукции предусмотрен отбор образцов проб , лица, участвующие в приемке продукции по качеству, обязаны отобрать образцы пробы этой продукции.

Отбор образцов проб приводится в точном соответствии с требованиями указанных выше нормативных актов. Отобранные образцы пробы опечатываются либо пломбируются и снабжаются этикетками, подписанными лицами, участвующими в отборе. Об отборе образцов проб составляется акт, подписываемый всеми участвующими в этом лицами. В акте должно быть указано:. Из отобранных образцов проб один остается у получателя, второй направляется изготовителю отправителю продукции.

Во всех случаях, когда это предусмотрено стандартами, техническими условиями, другими обязательными правилами и договором, отбираются дополнительные образцы пробы для сдачи на анализ или испытание в лаборатории или научно-исследовательские институты. О сдаче образцов проб на анализ или испытание делаются соответствующие отметки в акте отбора образцов проб. Отобранные образцы пробы продукции должны храниться получателем, изготовителем отправителем до разрешения спора о качестве продукции, а в случаях передачи материалов о выпуске недоброкачественной продукции, в органы прокуратуры и суда - до разрешения дела в этих органах.

По результатам приемки продукции по качеству и комплектности с участием представителей, указанных в пп. Акт должен быть составлен в день окончания приемки продукции по качеству и комплектности. Недостатки маркировки, тары и упаковки, а также количество продукции, к которому относится каждый из установленных недостатков;. Подробное описание выявленных недостатков и их характер;. Акт должен быть подписан всеми лицами, участвовавшими в проверке качества и комплектности продукции.

Лицо, не согласное с содержанием акта, обязано подписать его с оговоркой о своем несогласии и изложить свое мнение. В акте перед подписью лиц, участвовавших в приемке, должно быть указано, что эти лица предупреждены о том, что несут ответственность за подписание акта, содержащего данные, не соответствующие действительности.

Если между изготовителем отправителем и получателем возникнут разногласия о характере выявленных дефектов и причинах их возникновения, то для определения качества продукции получатель обязан пригласить эксперта бюро товарных экспертиз, представителя соответствующей инспекции по качеству или другой компетентной организации.

К акту, составленному в порядке, предусмотренном п. Акт, устанавливающий ненадлежащее качество или некомплектность продукции, составленный с участием представителей, указанных в п. В тех случаях, когда приемка продукции производилась в выходной или праздничный день, акт приемки должен быть утвержден руководителем предприятия-получателя или его заместителем в первый рабочий день после выходного или праздничного дня.

В необходимых случаях руководитель предприятия или его заместитель направляет материалы прокуратуре для привлечения к установленной законом ответственности лиц, виновных в выпуске недоброкачественной или некомплектной продукции. Акты, составленные бюро товарных экспертиз или инспекцией по качеству продукции, утверждаются в порядке, установленном соответствующими положениями об инспекциях и бюро товарных экспертиз.

Акт о скрытых недостатках, обнаруженных в продукции, составляется в порядке, предусмотренном настоящей Инструкцией, если иное не предусмотрено Основными и Особыми условиями поставки, другими обязательными правилами и договором.

В отношении товаров, ненадлежащее качество которых обнаружено потребителем после покупки их в магазинах, получатель покупатель вместо акта, указанного в п. Изготовитель отправитель или получатель покупатель при наличии оснований вправе опротестовать заключение инспекции по качеству, бюро товарных экспертиз или научно-исследовательского института лаборатории в их вышестоящую организацию. Копия этого заявления направляется другой стороне.

Обнаружили недостатки товара при приемке. Что сделать до подачи претензии

Приемка товара является довольно важной процедурой. Она требует пристального внимания от сотрудников, принимающих продукцию, так как от них помимо самой приемки также требуется проконтролировать качество товара и соответствие количества. При несоответствии фактических данных с теми, что указаны в документах, составляется акт о недостаче товара при приемке. Данный документ необходим для фиксации несоответствия товаров при их доставке с полным их описанием и количеством. Сравнение фактических данных производят с данными, записанными в накладных. Данный документ требуется для следующих целей:.

Что делать при обнаружении недостатков после подписания акта приемки товара?

Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Эта обязанность продавца считается исполненной с момента вручения товара или предоставления его в распоряжение покупателю или другому уполномоченному лицу, а в установленных случаях — в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки товара покупателю п. Нередко при передаче товара продавец и покупатель подписывают акт приема-передачи или иной документ далее — акт приемки , из которого следует, что товар осмотрен покупателем, проверен, не содержит недостатков и покупатель принял его. Как правило, при такой приемке товара покупатель может подтвердить только отсутствие видимых и явных недостатков трещин, вмятин, сколов и т.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом

Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель планирует получить товар надлежащего качества. Но иногда оно оставляет желать лучшего. Вернуть купленную продукцию компании-продавцу можно в нескольких случаях. Поговорим о ситуациях, когда качество покупки не соответствует заявленным условиям договора или спецификации. Расскажем, как документально оформить возврат, в том числе как составить претензию. Поставку по договору следует оформить должным образом. Процедура подразумевает наличие следующих документов:.

Если вы хотите оставить комментарий с оценкой , то вам необходимо оценить документ вверху страницы. Спасибо, ваша оценка учтена.

On-line: вопрос-ответ. Если покупатель обнаружил недостатки и требует от контрагента вернуть оплату, заменить товар, возместить убытки, поставщик может возразить, что покупатель не доказал факт поставки товара с недостатками, они возникли уже после передачи товара.

Как заявить требования в связи с некачественным товаром

Министерством энергетики. Дата введения -. РД Разработано Всесоюзным институтом по проектированию организации энергетического строительства "Оргэнергострой"; Производственным объединением по наладке, совершенствованию технологии и эксплуатации электростанций и сетей "Союзтехэнерго".

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества. Проверка товара должна быть произведена очень тщательно, поскольку после его приемки покупателю будет затруднительно подтвердить, что была произведена поставка товара ненадлежащего качества.

Акт о недостаче товара при приемке

Приемка товара — знаковый момент в ходе исполнения договора поставки. Именно приемка, как правило, подверждает факт исполнения продавцом своих обязательств по поставке товара и, соответственно, возникновение обязанности покупателя за него заплатить. Но несмотря на это, многие коммерсанты относятся к установлению правил приемки спустя рукава. Почему в договоре поставки стоит отразить подробный алгоритм действий при приемке товара, и как лучше это сделать? Договор поставки является одной из самых распространенных в современном торговом обороте конструкций.

Правила приемки товара в договоре помогут продавцу и покупателю отстоять свои интересы

Куксич Андрей Владимирович Выражаю огромную благодарность агенту Маерко Анастасии и юристу Оношко Марине за помощь при подборе квартиры и оформлении сделки. Игнатенко Жанна Вячеславовна Выражаю благодарность агенту Царуку Сергею Васильевичу. Бондарук Ирина Ивановна Выражаю благодарность Усюкевичу Денису за его профессионализм при подборе участков с учетом пожеланий покупателя. Ольга Викторовна Выражаю благодарность Вышинской Алле Викторовне за высокопрофессиональную работу.

Анна Ивановна Выражаю благодарность Серафимович Светлане Владимировне за профессионально выполненную работу.

По результатам приемки товара по количеству составляется акт, в котором. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего.

Инструкция о порядке приемки продукции (П-7)

С февраля 2006 года работала штатным юристом в государственных организациях, одновременно совмещала функции специалиста по кадрам. Имею неоценимый положительный опыт работы в коммерческих организациях, с индивидуальными предпринимателями различных сфер деятельности. Неоднократно оказывала юридическую помощь физическим лицам. В данный момент я веду собственный юридический бизнес.

Оформляем возврат некачественного товара

Глубокий анализ требований органов власти и надзора позволяет предотвратить нарушения и сопутствующие санкции. Грамотный юрист разработает индивидуальную позицию и перечень практических рекомендаций для защиты бизнеса. При необходимости юрист обеспечивает сопровождение переговоров, участвует в судебных заседаниях, способствует обжалованию актов.

Благодаря квалифицированному юридическому сопровождению не нужно содержать собственный штат адвокатов в организации.

Брест Расположение: вдоль ул. ОАО Аренда, ресторан, Минск, ул. Ночной клуб, ресторан, бар-караоке Срок окупаемости 1,5 года. Продается салон-парикмахерская Продается действующий рентабельный бизнес.

Образец. Претензия по факту недостачи (брака) товара

Читать далее Комментировать (1) юрист Шефер Сергей Александрович Почему граждане - оппоненты власти не должны соглашаться на возврат смертной казни Рейтинг публикации: (0,00) Просмотров: 34 Комментариев: 3 Голосов: 1 сегодня в 21:58 Напомню одну из самых очевидных формулировок, почему смертная казнь неприемлема, как бы не было жестоко деяние преступника.

При наличии в стране смертной казни существует не один убийца - преступник, а два убийцы, преступник и я, как гражданин, согласный на убийство преступника.

То что вы запланировали сделать это грех, так как вы собирались воздействовать на свободу выбора другого человека. Теперь по вашему рассказу это выглядит как Возмездие Свыше, в виде преследующей вас гадалки которая требует от вас ПЛАТУ за содеянное. Постарайтесь осознать что так нельзя было поступать и искренне раскаяться за это перед Всевышнем.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Валентина

    НАСТРОЕНИЕ ПРОСТО ПОДРЫВАЕ В ПРЯМОМ СМЫСЛЕ СЛОВА

  2. Спартак

    да быстрей б она уже вышла!!

  3. Болеслав

    Я конечно, прошу прощения, но это мне не подходит. Буду искать дальше.

  4. Игнатий

    Глянем на досуге

  5. Сигизмунд

    Я в этом уверен.

  6. Ванда

    Браво, мне кажется, это блестящая фраза