+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Статья 19 о защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Статья 19 о защите прав потребителей

Условия договора, ограничивающие права потребителя по сравнению с правами, установленными настоящим Законом и иным законодательством о защите прав потребителей, считаются ничтожными. Обусловливать приобретение товара работы, услуги обязательным приобретением иных товаров работ, услуг запрещается. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товара работы, услуги , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме. Продавец исполнитель не вправе без согласия потребителя предоставлять дополнительные работы услуги , оказываемые за плату.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Задайте вопрос дежурному юристу,

Комментарий к статье Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Пункт 1. Несмотря на то, что потребитель может обнаружить недостатки товара в пределах гарантийного срока или срока годности, предъявить требования в отношении этого товара он вправе и в более поздние сроки, так как Закон не содержит никаких ограничений на этот счет.

Однако в этом случае на потребителя возлагается обязанность доказать, что недостаток был обнаружен им в пределах действия гарантийного срока или срока годности.

Для потребляемых товаров такие сроки не могут превышать сроки, в которые потребление таких товаров возможно или имеет смысл. Законом более длительные сроки не предусмотрены, поэтому единственным исключением из правила может стать соответствующее условие договора. Пункт 2. Начало исчисления гарантийного срока возможно согласовать в договоре только в том случае, если гарантийный срок установлен не изготовителем, а продавцом в соответствии с пунктом 7 статьи 5 Закона.

В других случаях продавец не вправе менять момент начала течения гарантийного срока, поскольку установление гарантийного срока изготовителем является односторонней сделкой, совершенной им вне рамок договора купли-продажи и без участия сторон этого договора.

Стороны договора купли-продажи не имеют права изменять содержание обязательств, взятых на себя третьим лицом. Наряду с этим сам изготовитель не вправе устанавливать иной момент начала течения гарантийного срока, нежели момент передачи товара, поскольку Закон не предусматривает такой возможности в Законе говорится о договоре, а не об односторонней сделке.

Для сезонных товаров обуви, одежды и прочих эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации, исходя из климатических условий того места, где находятся потребители. В данном случае законодателем делается исключение из общего правила, согласно которому правоотношения в области защиты прав потребителя регулируются либо Законом, либо в случаях, предусмотренных Законом, нормативными актами, принятыми Правительством РФ.

Сроки наступления сезонов на территории каждого из субъектов Федерации определяются органами власти этих субъектов. Если продажа товаров осуществляется по образцам, по почте, а также в случаях, когда момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.

В том случае, когда потребитель не имеет возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца например, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки , гарантийный срок не исчисляется до устранения продавцом таких обстоятельств.

В том случае, когда невозможно определить день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, эти сроки исчисляются со дня заключения договора куплипродажи.

Комментируемая норма ограничивает возможность согласования сторонами момента начала течения гарантийного срока, установленного продавцом для срока, установленного изготовителем, в любом случае действуют общие правила начала течения гарантийного срока, установленные императивными нормами Закона, т. В том случае, если моменты заключения договора и передачи товара не совпадают, гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара даже тогда, когда в договоре указан иной момент.

Помимо этого норма устанавливает порядок приостановления течения гарантийного срока, когда потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца.

В таких случаях моментом начала срока следует считать момент передачи товара или момент, согласованный сторонами в договоре, когда такое согласование возможно.

Но течение срока прерывается на период времени, пока не исчезнут обстоятельства, из-за которых потребитель не может использовать товар. Пункт 3.

Законом устанавливается возможность определения разных гарантийных сроков на комплектующие изделия и составные части основного товара. Если исходить из общего смысла данной нормы, то можно также прийти к выводу, что гарантийные сроки можно устанавливать также и методом исключения, то есть указывать, на какие комплектующие изделия и составные части основного товара гарантийный срок не установлен. Однако существующая сегодня форма комментируемой статьи не позволяет устанавливать разные гарантийные сроки изготовителю товара.

Если иное не установлено договором, гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие. В случае, когда на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен свой гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Эта норма, как и многие другие, нуждается в доработке законодателем как и Закон, который вообще отличается крайней противоречивостью и слабой проработкой логического сопряжения отдельных его норм между собой. В результате, с одной стороны, определяется возможность установления разных гарантийных сроков на комплектующие изделия и составные части основного товара, а с другой — комментируемая норма устанавливает общее правило, в соответствии с которым гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие.

При этом исключение из этого правила предусматривается только одно: согласование иных гарантийных сроков на комплектующие изделия и составные части товара в договоре. Получается, что здесь законодатель явно не учел, что стороной договора не является изготовитель товара, который чаще всего и устанавливает гарантийный срок на него. А продавец, являющийся стороной договора купли-продажи, может установить и, следовательно, согласовать раздельные сроки для частей товара гарантийный срок только в том случае, если он не установлен изготовителем.

В момент установления изготовителем гарантийного срока на товар никакого договора розничной купли-продажи еще не существует в природе. Из чего следует, что установление для товара в целом и его отдельных частей раздельных гарантийных сроков будет противоречить комментируемой норме, а значит, в этой части односторонняя сделка, совершаемая изготовителем, будет юридически ничтожна. В результате сфера, где на комплектующие изделия и составные части товара могут устанавливаться раздельные гарантийные сроки, сильно сужается.

В тех случаях, когда на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель может предъявить претензии по недостаткам комплектующих и составной части товара, обнаруженным после истечения гарантийного срока на эту часть товара или комплектующее изделие, но в пределах гарантийного срока основного товара. При этом бремя доказывания вины в возникновении недостатка лежит на потребителе.

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

Как и в случае, когда на основной товар установлен больший срок, чем на его часть, в данном случае в пределах действия большего гарантийного срока установленного на часть товара существует только право предъявления требования, связанного с недостатками товара. Если гарантийный срок на основное изделие истек, бремя доказывания вины в возникновении недостатка лежит на потребителе.

Пункт 4. В обязанности продавца входит в первую очередь сообщение потребителю информации о гарантийном сроке и сроке годности, а если на отдельные части товара устанавливаются различные сроки, потребитель об этом в любом случае узнает, поскольку такое возможно только в случае согласования в договоре, участником которого является потребитель.

Пункт 5. В пределах гарантийного срока или двух лет, если такой срок не установлен , потребитель наделен правом предъявить соответствующие претензии в случае обнаружения в товаре любых недостатков, как существенных, так и любых других. При этом бремя доказывания вины в возникновении недостатка после истечения гарантийного срока или в случае его отсутствия лежит на потребителе. Пункт 6.

Комментируемой нормой не учитывается ситуация, при которой гарантийный срок составляет более двух лет. Поэтому данная норма отчасти противоречит пункту 6 статьи 18 Закона, которая возлагает бремя доказывания вины в возникновении недостатка, обнаруженного в пределах гарантийного срока, на продавца или изготовителя — независимо от продолжительности гарантийного срока.

Это противоречие следует толковать в пользу потребителя в части возложения на продавца или изготовителя бремени доказывания вины в возникновении недостатка, который обнаружен после истечения двух лет с момента передачи товара, но в пределах гарантийного срока. Это объясняется тем, что комментируемая норма регулирует в первую очередь сроки предъявления тех или иных требований, а не распределение бремени доказывания. Последнее является объектом регулирования в первую очередь пункта 6 статьи 18 Закона.

Сроки обнаружения недостатков переданного товара 1. Если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей. Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному.

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю,. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Пункт 1. Вследствие обнаружения в товаре недостатков у потребителя возникает субъективное право предъявить одному из лиц, указанных в Законе, одно из требований, перечисленных в.

Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером Пункт 1. Соглашение о длительности срока устранения недостатков товара нередко включается в. Замена товара ненадлежащего качества Пункт 1. Комментируемой нормой в первую очередь устанавливаются сроки исполнения продавцом, изготовителем или импортером уполномоченными представителями обязанностей по замене товара ненадлежащего. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Необходимо подчеркнуть, что срок удовлетворения требований потребителя устанавливается данной статьей Закона только для тех случаев, когда такое право требования возникает вследствие.

Ответственность продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за просрочку выполнения требований потребителя Пункт 1. Неустойка, выплачиваемая потребителю на основании. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю Пункт 1. Общая норма: в соответствии с пунктом 1 статьи ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором.

Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества Пункт 1. С момента продажи товара до момента его замены цена товара может измениться предполагается, что цена заменяемого товара и товара, передающегося на замену,. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Пункт 1.

Право на обмен товара надлежащего качества необходимо отличать от прав потребителя, связанных с обнаружением недостатков товара. Во втором случае основанием для возникновенияправ. Дистанционный способ продажи товара Пункт 1.

Продажа товаров дистанционным способом существенно отличается от продажи товаров по образцам, которая регулируется пунктами 1, 3 и 4 статьи ГК РФ. Ее основное отличие от дистанционного способа продажи. Федеральных законов от Поделитесь на страничке. Похожие главы из других книг.

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Комментарий к статье Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Пункт 1. Несмотря на то, что потребитель может обнаружить недостатки товара в пределах гарантийного срока или срока годности, предъявить требования в отношении этого товара он вправе и в более поздние сроки, так как Закон не содержит никаких ограничений на этот счет. Однако в этом случае на потребителя возлагается обязанность доказать, что недостаток был обнаружен им в пределах действия гарантийного срока или срока годности.

Комментарий к статье 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Зорькина, судей К. Арановского, А. Бойцова, Н. Бондаря, Г.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ФЗ ОЗПП N 2300, статья 19, Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. В суд потребитель вправе предъявлять свои требования в течение общего трехлетнего срока исковой давности, предусмотренного ст. Но это максимальный срок.

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий.

Гарантийный срок

Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Потребитель вправе предъявить установленные статьей 18 настоящего Закона требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, установленных изготовителем в соответствии со статьей 5 настоящего Закона. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в течение шести месяцев со дня передачи их потребителю, а в отношении недвижимого имущества в течение не более чем двух лет со дня передачи его потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляются со дня продажи товара потребителю.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Законодательная база Российской Федерации

Положения, содержащиеся в перечисленных пунктах, вступают в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующих перечней - см. Абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ ; дополнен с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ. Абзац дополнительно включен с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ Комментарий к преамбуле. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации , настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации пункт в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ.

Дело N464-О.

Менее чем через секунду он предоставит развернутый ответ с перечислением прав человека в его ситуации, а также статей закона.

То есть, по словам модераторов, это именно юридическая консультация. Классический юрист может ответить максимум на 15-20 вопросов в день, рассказывают создатели Федора, а робот - на тысячи обращений, причем максимально подробно. Для юристов, которые хотят выиграть конкуренцию с роботами, это сигнал к повышению своих знаний, это повод задуматься, как сделать технологии помощником в своей работе.

Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара ЗАКОН РФ от I (ред- от ) О.

Оформление, расторжение и регистрация документов. Участие юриста в судах всех инстанций от мировых судей и районных судов, до Верховного и Европейского суда.

Как это сделать - читайте в нашей статье. Многие…Часто возникает необходимость узнать кадастровый номер недвижимости - квартиры, земельного участка или любой другой недвижимости. То есть за заемные денежные средства, взятые у банка. И подойти к этой процедуре нужно весьма серьёзно.

Заезд на участок осуществляется с неё. В документах на собственность указан адрес: РФ, ЛО, Всеволожский район и всё. То есть никакого названия ДНП, СТН. Другими словами "земля в поле".

Все они получили квалифицированную юридическую помощь в решении жилищных, семейных, трудовых и других вопросов. Для того, чтобы получить бесплатную юридическую консультацию, достаточно заполнить следующую форму, расположенную ниже.

Рекомендации от нашего ресурса помогут получить эффективные рекомендации и приемы защиты от коллекторов. Юридическая консультация пригодится и тогда, когда человек только планирует взять займ. В этом случае адвокат пояснит, на какие разделы будущего кредитного договора следует обратить отдельное внимание.

Есть несколько способов получения правовых услуг на безвозмездной основе.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЗоЗПП. Ст.18 Недостатки в товаре
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Василиса

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.