+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Нужна ли книга жалоб в банке

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Нужна ли книга жалоб в банке

Сообщений: 10 Регистрация: Сегодня была ситуация, клиентка 5 мин находилась в очереди, я встала помочь коллеге за соседний столик. Клиента сразу попросила жалобную книгу. На ответ в банке жалобная книга не предусмотрена, только бланк заявления-претензии. Говорит, у всех есть, а у вас нет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Костанай, ул.

Книга жалоб и предложений

Сообщений: 10 Регистрация: Сегодня была ситуация, клиентка 5 мин находилась в очереди, я встала помочь коллеге за соседний столик. Клиента сразу попросила жалобную книгу. На ответ в банке жалобная книга не предусмотрена, только бланк заявления-претензии. Говорит, у всех есть, а у вас нет. Раз к нам зашел такой аналитик, который мониторит наличие книг во всех банках, мне стало интересно. Коллеги, у Вас предусморено? Изменено: tnzyb - Баннер показывается только незарегистрированным пользователям.

Войти или Зарегистрироваться. Сообщений: Регистрация: У нас отменили книгу отзывов, тоже бланки даем! Сообщений: 3 Регистрация: Часть III Организация работы по ведению бухгалтерского учета в ред. Указания ЦБ РФ от Жалобы на действия работников кредитной организации и другие письма по бухгалтерскому учету принимает от клиентов экспедиция специально выделенные лица кредитной организации или лично главный бухгалтер.

Об этом порядке клиенты должны быть извещены соответствующим объявлением. Бухгалтерским работникам принимать такую корреспонденцию запрещается. Если в банке нет книги отзывов и предложений, оформленной должным образом.

Если банки все чаще предлагают оставить свои пожелания на откопированном "бланке", без отметок о приеме. А моменты,когда эти пожелания теряются, надеюсь, приводить не нужно Могу ли я пригласить в конфликтной ситуации гл. Цитата mr.

P пишет: Могу ли я пригласить в конфликтной ситуации гл. В регионах отсутствует такая должность как правило, но пригласить то конечно клиент может. Несложно догадаться, что бухгалтер не вылетит к нему ближайшим рейсом. Нет главбушки, давайте старшего логиста, нет таковых - установленную должным образцом книгу отзывов. Ведь как что не так у клиента - роняя тапки, бегите к нам, не прибежите ваши же проблемы.

Теряют банки наши предложения с пожеланиями А читали б, глядишь, да и работалось лучше им. У нас и бланки заявления есть в филиале и книга клиента. Иногда клиентам этого бывает мало, требуют руководство. Хозяйке на заметку - требовать у каждого сотрудника паспорт!

Сообщений: 1 Регистрация: Книга жалоб и предложений не является обязательной, достаточно написать жалобу или предложение на бланке, который при Вас заверит печатью сотрудник банка, при необходимости, сделает копию.

P пишет:. А читали б, глядишь, да и работалось лучше им пишут полную ерунду и баяны очевидные и еще куриным почерком Цитата Egorrr пишет: Кстати!

Изменено: wasilii - Сообщений: 14 Регистрация: Придет какой нибудь клиент с комплексом неполноценности, неудовлетворенный жизнью, и надо ему свое "Я" высказать.

Вот он и требует жалобную книгу. Просто ему нужно показать свою значимость. Например, он заключает договор вклада. От банка фигурирует непонятное лицо, да ещё и действующее по доверенности. Если бы клиенты не сталкивались в судах с решениями о признании договора влада недействительным, потому, что от банка его заключило лицо не имеющее необходимых полномочий, вряд ли они стали приставать к банковским сотрудникам с такойерундой!

Сообщений: 26 Регистрация: Полностью согласен c Гектор. Немного оффтоп. В МТС в конце марта переоформлял договор и подключал акцию. Теперь сижу и думаю, а как же в банках, что спрашивать, как проверять, имеет ли право человек подписывать бумагу.

До этого случая об этом даже не задумывался. Придет какой нибудь клиент с комплексом неполноценности, неудовлетворенный жизнью, и надо ему свое "Я" высказать А других клерков никогда не подойдут и не помогут этому клерку, им некогда. Эти клерков общаются, пьют чай. Например, такое было во многих крупных банках перед Новым годом Сбербанк, Траст, Мособлбанк и т. Практика последний случай : Зашёл в Сбербанк заплатить за квартиру.

А в зале, в окошках у опытных клерков, тишина и спокойствие. Говорю одному клерку: "Хотел бы оплатить квартплату. Я: "Там куча пенсионеров и одна девушка". Она: "А что вы будете делать, когда нельзя будет оплатить через операциониста?

Я: "Вот тогда и подумаю что делать". И чем в такой ситуации была плоха моя запись о повышении эффективности работы сотрудников банка? Сообщений: 40 Регистрация: Цитата пишет : Говорю одному клерку: "Хотел бы оплатить квартплату. Иногда приходилось вызывать главного в отделении. Так на что ж еще нужна книга отзывов и предложей? Отзываться и предлагать. Как и что, дело сугубо пишущего. Более того, этот сервис направлен на повышение качества обслуживания, то есть гипотетически в интересах руководства банка.

Так как быть, если у клерков сжимается попный мышц, при словосочетании "предоставьте книгу", да они становятся местными царьками, которые "а не дам"? Выше обозначенные указания ЦБ должны исполняться в банках?

Лет 7 тому назад попросил жалобную книгу - девушка сразу вспомнила как надо работать и оформила перевод должным образом. Очень действует на сотрудников, отрицательные отзывы никому не нужны. Сообщений: 86 Регистрация: Цитата CrazyCat пишет : Очень действует на сотрудников, отрицательные отзывы никому не нужны. Сообщений: 20 Регистрация: А я так и не понял.

Книга должна быть или нет. Интересует мнение закона, а не "а у нас бланки только". Цитата Бутафор пишет : вероятно что в книге жалоб места для написания жалобы очень мало - для банков они не подходит из-за этого в одном из магазинов "Твой дом" книги хватает на пару недель не думаю, что у банков больше поток клиентов.

Сообщений: 16 Регистрация: Тут главное адекватная реакция руководства на адекватную жалобу. Лучше уж в головной офис жалобы писать, есле сильно обидели, там хоть обратная связь будет, а на книги и бланки реакция нулевая.

Сообщений: 34 Регистрация: В отделении банка можно позвать их начальника. У меня было такое один раз. Работник банка не смог справиться со своей работой. Я попросил руководителя и работник тут же все быстренько сделал. Сообщений: 92 Регистрация: Жалобная книга обязательна к размещению на предприятиях розничной торговли и общественного питания.

Банк не относится ни к одной ни к другой сфере, поэтому размещение носит исключительно добровольный характер, в соответствии с внутренними правилами банка. И да, приказ от г. Показать еще Свернуть.

Продукты Банки. Калькулятор кредитов. Калькулятор автокредитов. Калькулятор Cash Back. Калькулятор ипотеки. Калькулятор ВЗР. Вклады и инвестиции Вклады в Сбербанке.

Что такое Книга отзывов и предложений и зачем она нужна? - 11.11.2015

Выиграл немало спорных процессов в области защиты прав потребителей. Автор многих работ по проблемным вопросам гражданского, трудового, информационного и экологического права. Жалобные книги существовали ещё в дореволюционной России. В советское время книга жалоб и предложений была внедрена в различные сферы обслуживания населения и на промышленных предприятиях, её основным назначением как государственного инструмента защиты гражданских интересов и контроля были:. Министерство торговли СССР издавало соответствующие приказы об утверждении Инструкций о книгах жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания , Инструкция о Книге жалоб и предложений должна была быть доведена до каждого предприятия розничной торговли и общественного питания, должно было организовано ее изучение и неуклонное исполнение.

У кого должна быть книга отзывов, жалоб и предложений, нюансы ее оформления

Книга отзывов и предложений — документ, который регистрирует мнение посетителей различного рода заведений об уровне обслуживания, качестве товара, соблюдении норм порядка и чистоты и прочих параметрах деятельности организации. Данный документ должен быть у всех предприятий, занимающихся торговлей и обслуживанием людей, независимо от их направления деятельности магазины, места общепита, в том числе кафе, бары, и рестораны, банки, развлекательные заведения , поскольку во многом именно он является самым наглядным источником информации для надзорных органов. Открыть и скачать онлайн. Единого, унифицированного образца книги нет, так что предприятия и организации могут составлять ее в свободной форме, хотя бы даже в виде тетради.

Кредит под залог. Кредитную карту. Кредит наличными онлайн. Кредит онлайн. Все предприятия розничной торговли и ресторанного хозяйства обязаны вести Книгу отзывов и предложений установленного образца. В Книгу потребители записывают свои жалобы, отзывы, предложения и замечания. Книга отзывов и предложений должна размещаться на видном и доступном месте в уголке потребителя и выдаваться ему по первому требованию.

К сожалению, в нашей стране нарушение прав потребителя не является редким явлением. У обманутых людей возникает логичное желание пожаловаться на хамство и грубость продавца.

Наши юристы работают круглосуточно, без перерывов и выходных. Особенностью предоставления наших юридических бесплатных услуг является абсолютная доступность для любого гражданина вне зависимости от его территориального положения, поскольку для получения консультации по любому юридическому или правовому вопросу достаточно просто набрать телефонный номер и дождаться ответа свободного юриста.

Жалобная книга: средство для выпускания пара или реальная защита прав потребителей?

Консультация юриста 911 онлайн бесплатно - Сколько стоит гос Найди свой пункт выдачи единого медицинского Архив 2018-01-26 18:35:03. Трагедия в рижском офисном центре: охранник застрелил сотрудника фирмы НЕ ИДЕТ, И СПРАВКУ МНЕ ВЫСЛАТЬ ОТКАЗЫВАЕТСЯ.

КАК МНЕ БЫТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ. Территориальная подсудность мировых судьей и судебных участков Москвы Наименование и мною задано 5 вопросов и ни на один не получен ответ Так как после этого может нравиться ваш сайт. Может нет Почему когда тут можно задать вопрос бесплатно вы на него не отвечаетеа начинаете надо фото надо товам в личку фото отправляют вы пишите.

Каждому клиенту предоставляется подробный отчет о проведенной работе. СУДЕБНОЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В КРАСНОЯРСКЕ. ЗАЩИТА ИНТЕРЕСОВ КЛИНТА В СУДЕБНОМ ПРОЦЕССЕ, А ТАКЖЕ ДОСУДЕБНОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ.

Жалобная книга

Справочная Первого канала тел. Агентство по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области в целях реализации права граждан Российской Федерации на получение бесплатной квалифицированной юридической помощи и во исполнение Федерального закона от 02. Наши координаты: Адрес: 432980, г. ОРГАНИЗАЦИИ, ОКАЗЫВАЮЩИЕ БЕСПЛАТНУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПОМОЩЬ В УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ. Дополнительные офисы Госюрбюро в г.

Ульяновск, пр-т Ленинского Комсомола, д. Сотрудники отдела обеспечения деятельности Уполномоченного по правам человека в Ульяновской области ведут приём ежедневно с 10.

Дайте жалобную книгу!

Где еще можно получить налоговый вычет. Публичная кадастровая карта Росреестра - что это и как пользоваться Публичная кадастровая карта Росреестра - что это.

Как пользоваться публичной кадастровой картой России. Как найти дом по кадастровому номеру на карте.

Приветствую! Обязательно ли в банке должна быть книга отзывов (жалоб)?. Юристы Банка в котором я оформил кредит разъяснили.

Если возникнут сложности Вы всегда сможете записаться на консультацию по номеру 8-499-322-15-06Мы являемся лидерами рейтинга юридических услуг по версии сервиса отзывов об адвокатах России (vse-advokaty. Вы можете обратиться за помощью в компанию не только в том случае, если случилась чрезвычайная ситуация, например, авария или совершение преступления.

Поскольку 9111 не выплатил мне всей суммы, я пишу об. Также могу сказать, что легче найти любого юриста в вашем населённом пункте, чем писать в 9111.

Возможно посоветоваться сразу с несколькими специалистами, что предоставит более ясную картину дальнейшего плана действий. Можно избрать юриста, который, по вашему мнению, наиболее компетентен в этом вопросе, и уже встретиться с ним для полного ознакомления с делом и для заказа его услуг.

Кто может давать консультации по правовым темам в сети Интернет На платных или бесплатных основаниях давать консультации по вопросам законодательства РФ могут как юридические фирмы, так и частные лица.

Однако апелляционный суд вернул иск на рассмотрение в первую инстанцию. Причина такого решения в следующем:Обращаются за профессиональной юридической помощью и банковские учреждения, которые страдают от недобросовестных действий заемщиков. Их юридическая служба не всегда справляется с судами по невозвращенным кредитам. Например, заемщики прорабатывали схему, по которой пытались на законных основаниях признать договора ипотеки недействительными.

Так как, по неизвестной причине, данное подтверждение должны были получить до сдачи Вами экзаменов в ГИБДД и, соответственно, Вас не должны были допускать до сдачи экзаменов в ГИБДД.

Следовательно, Ваше подтверждение на бумажном носителе не подойдет. В этом и есть смысл верификации свидетельства об обучении в автошколе, а также медицинских документов, необходимых для получения водительского удостоверения. Приказ МВД России от 31 января 2017 г.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Может ли банк арестовать должника. Что делают банки с должниками.
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. atoxdecche

    Согласен, весьма полезное сообщение

  2. Селиван

    Принимает дурной оборот.

  3. czechantua

    Жирок!